中國雷鋒報云南訊（記者張語嫣 張語柔）2026年2月15日至2月23日春節(jié)假日期間，昆明機場共保障航班起降9526架次，運送旅客1469139人次，貨郵吞吐量5007.71噸，日均同比2025年分別增長4.24%、7.41%、11.06%。2月24日單日旅客吞吐量達(dá)177637人次，創(chuàng)昆明機場春運期間新高，充分彰顯云南航空市場的強勁復(fù)蘇態(tài)勢。
春節(jié)假日期間，昆明機場迎來客流高峰“大考”。面對返鄉(xiāng)團圓與出游度假的疊加客流，昆明機場以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標(biāo)，通過“一站統(tǒng)籌、七方聯(lián)動、N項服務(wù)”等創(chuàng)新機制，將溫暖融入每一個出行細(xì)節(jié)，讓萬千旅客在“萬里赴春風(fēng)”的旅途中，真切感受到“長水伴你行”的深情厚意。
面對持續(xù)的大客流，昆明機場安檢站全面推行“紅、黃、藍(lán)”急旅客分級保障舉措，對臨近登機時間的旅客進行精準(zhǔn)標(biāo)識和快速引導(dǎo)，確保旅客“走得了、走得快”。
為應(yīng)對春運客流，昆明機場打破單位壁壘，創(chuàng)新構(gòu)建“1+7+N”學(xué)雷鋒服務(wù)體系，將服務(wù)觸角延伸至旅客出行的每一個細(xì)節(jié)?！?”個樞紐統(tǒng)籌： 以昆明機場學(xué)雷鋒服務(wù)站為核心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全場資源?！?”方聯(lián)動保障： 整合航站區(qū)管理部、機場公安、三家地服（東航、機場、祥鵬）、安檢、安全護衛(wèi)消防部等7家駐樓單位力量，形成保障合力?！癗”項精準(zhǔn)服務(wù)： 聚焦旅客需求，提供特殊旅客幫扶、遺失物品溯源、應(yīng)急處置、政策咨詢等N項特色服務(wù)。
春運期間，昆明機場日均投入志愿者約70名，設(shè)置服務(wù)點位30個，推行“主動巡查、主動問詢、主動幫扶”模式。自1月9日服務(wù)站啟用以來，累計提供愛心幫扶123起，各類問詢3.37萬起，成功查找歸還失物1944件，真正做到了“雷鋒就在旅客身邊”。除了高效的通行保障，昆明機場還融合2026馬年“馬到福來”的吉祥寓意，在航站樓內(nèi)舉辦一系列豐富多彩的新春主題活動，讓空港充滿濃濃年味。大型跑馬燈打卡：航站樓內(nèi)矗立起一座可旋轉(zhuǎn)、可亮燈的大型跑馬燈，燈光流轉(zhuǎn)間仿佛千萬匹駿馬奔躍而過，成為旅客爭相合影的“網(wǎng)紅”打卡點。
非遺集市沉浸體驗：糖葫蘆、剪紙、寫春聯(lián)、捏面人……多個非遺攤位錯落排布。非遺傳承人現(xiàn)場展示技藝，旅客可親手體驗剪紙樂趣，免費領(lǐng)取書法家揮毫的“馬到成功”春聯(lián)。動態(tài)巡游送祝福：騎馬隊伍巡游與派禮活動將氛圍推向高潮，玩偶、福袋等新春禮物送到旅客手中，讓奔波在歸途的人們收獲意外驚喜。
春節(jié)期間，昆明機場聯(lián)合昆明市文旅局推出昆明迎新春系列活動之“空港春韻·翱翔迎新”專場活動。大年初一至初三每天航站樓出發(fā)及到達(dá)大廳化身文旅大舞臺，為旅客獻(xiàn)上一場年味十足的文旅盛宴。財神巡游隊伍開啟了一場快閃表演。大家手持“來春城過花年”“感受鮮花里的四季如春”“來昆明過大年福利多”等手舉牌，向旅客熱情問好。四丑鬧春、民族打跳、嗩吶獨奏等節(jié)目輪番上演。有的旅客拖著行李箱駐足喝彩，有的則加入舞蹈隊伍，在歡快的音樂中一起打跳。另一邊，“財神”穿梭在人群中，為旅客派發(fā)元寶造型的巧克力和福字貼紙；“花神”則為路過的旅客送上一枝鮮花，道一聲節(jié)日祝福。精彩表演與趣味互動交織，航站樓里洋溢著暖意。“今年的活動特別有年味，讓孩子感受到了傳統(tǒng)年俗的魅力?！睅е⒆臃掂l(xiāng)的李女士如是說。
針對春運期間龐大的中轉(zhuǎn)客流，昆明機場全新升級“易暢轉(zhuǎn)·經(jīng)昆飛”服務(wù)品牌，構(gòu)建“易轉(zhuǎn)、捷伴、暢行”三大特色模塊，讓中轉(zhuǎn)更輕松?！耙邹D(zhuǎn)”無縫直達(dá)：推廣“一次值機、行李直掛”，未辦理直掛的旅客可申請行李后臺轉(zhuǎn)運；設(shè)立城市候機樓，實現(xiàn)空鐵無縫換乘?！敖莅椤迸南喟椋捍蛟?個專用中轉(zhuǎn)休息廳及靜音休息區(qū)，提供中轉(zhuǎn)文創(chuàng)禮包；關(guān)鍵節(jié)點專人值守，為首乘旅客、團隊旅客提供全流程引導(dǎo)?！皶承小睒O速升級：配備全流程緊急中轉(zhuǎn)服務(wù)，實現(xiàn)“人到即轉(zhuǎn)”；深化空鐵聯(lián)運，提供30分鐘內(nèi)陸空切換及免費接駁服務(wù)，暢通出行“最后一公里”。從凌晨4點的忙碌身影，到非遺集市的歡聲笑語；從“1+7+N”的聯(lián)動守護，到“易暢轉(zhuǎn)”的便捷體驗。2026年春節(jié)假日期間，昆明機場用服務(wù)傳遞溫度。
未來，昆明機場將繼續(xù)以旅客需求為導(dǎo)向，打造更多有溫度、有特色的服務(wù)，讓每一位旅客都能帶著溫暖出發(fā)、載著幸福抵達(dá)。
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