新春佳節(jié)日益臨近，換新錢、包紅包等“辭舊迎新”的傳統(tǒng)金融需求持續(xù)升溫。為滿足大家的節(jié)日金融需求，中信銀行昆明分行提前行動，全力保障現(xiàn)金供應(yīng)充足、貼心服務(wù)到位，以周到細致的服務(wù)守護這份獨特的年俗，傳遞新春的祝福。
加強現(xiàn)金保障，提升兌換便利度
為確保客戶如愿換到“新年彩頭”，分行結(jié)合節(jié)日消費趨勢與人口流動特點，精準分析各類面額鈔票需求總量及結(jié)構(gòu)，提前備足原封新鈔和小面額零鈔，廣泛開展“過新年、換新錢”兌換活動，將新春祝福融入每一張新鈔，與此同時，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金清分標準，讓市民用上“放心錢”。
在廳堂服務(wù)方面，分行設(shè)立“新鈔兌換綠色窗口”，由大堂經(jīng)理熱情引導(dǎo)，當柜員們熟練地將一沓沓簇新的鈔票雙手遞出，油墨清香里滿載著對客戶的新年祝福。針對周邊商戶，社區(qū)零錢、殘損幣兌換需求集中的情況，分行派出工作人員走街串巷，建立需求臺賬，提供“零錢包”兌換服務(wù)。此外，各支行建立現(xiàn)金庫存監(jiān)測機制，安排專人對自助設(shè)備進行早晚兩次高頻巡檢，確保現(xiàn)金充足供應(yīng)。
立體宣傳，織密反假防護網(wǎng)
在傳遞新鈔的同時，分行員工還化身“金融知識”宣傳員，持續(xù)深化反假貨幣工作。一方面健全假幣收繳管理機制，嚴格執(zhí)行假幣收繳流程，保障客戶合法權(quán)益的同時，確保收繳流程公平合規(guī)、公開透明。另一方面，針對春節(jié)消費場景特點，開展反假貨幣進社區(qū)、進商圈等活動，提升群眾識假辨假能力，切實守護百姓“錢袋子”安全，讓群眾放心用現(xiàn)、安全用現(xiàn)。
新年新氣象、新鈔啟篇章。中信銀行昆明分行將以此次活動為契機，繼續(xù)踐行“金融為民”的初心使命。深耕本土，服務(wù)大眾，全力打造“有溫度、有速度、有深度”的金融服務(wù)品牌形象，為金融安全保駕護航。
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