2025年，盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院深入貫徹落實“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”工作方針，聚焦勞動人事爭議糾紛化解主責主業(yè)，錨定“裁承法治、調(diào)睦民生、智賦仲裁”工作導(dǎo)向，以法治為根基、以民生為導(dǎo)向、以智慧為支撐，破解維權(quán)難題、化解勞資矛盾、踐行為民宗旨，穩(wěn)步推進各項工作提質(zhì)增效，用心用情答好新時代仲裁民生答卷。
智賦仲裁服務(wù)?
暢通民生維權(quán)通道
盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院聚焦民生維權(quán)便捷化需求，以智賦仲裁激活服務(wù)效能，打造智慧仲裁AI自助服務(wù)專區(qū)，部署集數(shù)字化、信息化、智能化于一體的AI服務(wù)終端。勞動者可通過終端精準查詢法律法規(guī)規(guī)定，自助生成標準化文書；“一屏一機”實現(xiàn)24小時服務(wù)，開通當事人與律師視詢功能，精準提供專業(yè)咨詢，切實落實“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”要求，打造高效省心的民生維權(quán)通道。
調(diào)睦勞資關(guān)系?
筑牢民生和諧根基
盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院始終堅持“調(diào)解優(yōu)先”工作原則，以調(diào)睦民生為核心，構(gòu)建“一院多中心”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，在全區(qū)12個街道設(shè)調(diào)解中心，拓東街道增設(shè)一站式調(diào)處中心，推動糾紛源頭化解。落實調(diào)解員持證上崗，組建118名專業(yè)隊伍，強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)；聯(lián)合區(qū)司法局設(shè)立盤龍區(qū)勞動爭議糾紛人民調(diào)解委員會，吸納專業(yè)力量參與。2025年共調(diào)處案件3435件，調(diào)解率73.65%，法定時效內(nèi)結(jié)案率100%，筑牢勞動關(guān)系和諧根基。
優(yōu)化裁審機制
守護民生公平正義
盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院構(gòu)建“簡案快審、繁案精審”機制，兼顧效率與公正。設(shè)立農(nóng)民工工資爭議速裁庭，壓縮辦案時限，在法定審限內(nèi)實現(xiàn)案件“快立、快審、快結(jié)”，降低農(nóng)民工維權(quán)成本；對疑難復(fù)雜案件實行“精審”，認真梳理爭議焦點、固定證據(jù)材料，精準推進案件審理工作。分類施策保障案件公正，打造標桿案例，提升仲裁公信力與權(quán)威性。
鍛造仲裁鐵軍
?強化民生保障隊伍
盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院始終以專業(yè)化建設(shè)為核心，鍛造仲裁“鐵軍”。常態(tài)化開展裁決書評比、疑難案例研討，統(tǒng)一裁判標準、規(guī)范文書制作。以優(yōu)秀裁決為范本，對評比中發(fā)現(xiàn)的問題集中梳理、靶向整改，形成“以評促優(yōu)”良性循環(huán)。構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，組織仲裁員研習(xí)新法、提升技能，夯實民生服務(wù)保障。
堅守公信初心?
彰顯民生服務(wù)溫度
盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院始終堅守公正仲裁底線，踐行為民服務(wù)宗旨，以實際行動彰顯民生服務(wù)溫度，工作成效獲人民群眾高度認可。2025年多名當事人送錦旗致謝，2022至2024年仲裁案件上訴改判率均控制在10%以內(nèi)，裁審結(jié)果一致性保持在90%以上，充分彰顯仲裁裁決的公正性與權(quán)威性，仲裁公信力持續(xù)攀升。
砥礪奮進守初心，篤行實干踐使命。盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院未來將繼續(xù)堅守“裁承法治、調(diào)睦民生、智賦仲裁”導(dǎo)向，強化擔當、創(chuàng)新舉措，扎實化解勞動人事爭議，守護勞動者權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，為盤龍區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻仲裁力量！
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