近日，中信銀行昆明分行因幫助個(gè)體工商戶解決“硬幣存儲(chǔ)難”問題獲得市民點(diǎn)贊好評。該行專業(yè)、高效的服務(wù)態(tài)度，生動(dòng)詮釋了金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)溫度。
據(jù)了解，市民張先生經(jīng)營小商品生意多年，積攢了大量一角、五角及一元硬幣，輾轉(zhuǎn)多家銀行均未得到有效協(xié)助。中信銀行昆明分行得知該客戶的需求后迅速響應(yīng)，立即組織工作人員為客戶提供幫助，調(diào)配多名業(yè)務(wù)熟練的員工組成“硬幣清點(diǎn)小組”，分工協(xié)作，逐枚核驗(yàn)，歷時(shí)數(shù)小時(shí)完成了所有硬幣的清點(diǎn)工作，并順利為客戶辦理了存款業(yè)務(wù)。
市民張先生對中信銀行的暖心服務(wù)感激不已，在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，特地為該行寫了一封感謝信表達(dá)自己的誠摯謝意。信中，張先生對中信銀行工作人員的耐心、細(xì)心和責(zé)任心給予了高度評價(jià)，稱贊中信銀行是真正為客戶著想、急客戶之所急的銀行。
中信銀行昆明分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行始終踐行“信守溫度”品牌理念，此次硬幣清點(diǎn)服務(wù)正是日常工作的一個(gè)縮影。未來將繼續(xù)優(yōu)化特殊業(yè)務(wù)辦理流程，用專業(yè)與溫度傳遞金融服務(wù)的價(jià)值。
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