在國際及國內(nèi)市場,釘釘與同屬頭部陣營的企業(yè)微信和飛書等競品均不遺余力地布局AI在辦公場景的應(yīng)用。相較于其他平臺(tái),釘釘憑借阿里的技術(shù)實(shí)力和資源整合優(yōu)勢,在AI領(lǐng)域的探索尤為顯著。
不窮說“未來不是每個(gè)開發(fā)者都會(huì)關(guān)心基礎(chǔ)模型的選擇,他們更注重解決業(yè)務(wù)場景中的問題。”可以看到,“得用戶者,得天下”,釘釘AI助理的上線已經(jīng)詮釋這一說法的真實(shí)性。通過不同用戶的需求,提供接入不同模型的需求也是釘釘在實(shí)際中遇到后,得出非常靈活的解決方案。這很大程度能解決釘釘?shù)挠脩敉袋c(diǎn)。“大企業(yè)不想被綁定,小企業(yè)不想花錢。面對(duì)中國辦公軟件付費(fèi)習(xí)慣本身就不好的大環(huán)境,釘釘需要找到更多商業(yè)支點(diǎn)來完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化。”
目前釘釘?shù)挠脩舨呗詾槿骈_放AI助理功能,作為走在辦公領(lǐng)域AI化的最前沿,釘釘還是用了行動(dòng)展現(xiàn)了其在辦公化市場的野心和決心,作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我也從釘釘AI助理功能的演變之路上,得到了很多的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。
從對(duì)用戶的需求洞察來說, 反映了對(duì)用戶需求變化的敏銳捕捉,從最初的智能摘要、工作總結(jié)撰寫,到后續(xù)的支持多模態(tài)交互、文檔速讀和工作流程自動(dòng)化,無不顯示出對(duì)用戶辦公場景中的具體痛點(diǎn)和需求有深刻理解。
從技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的角度來說, 釘釘AI助理的每一次重大升級(jí),如接入通義千問大模型,實(shí)現(xiàn)圖片理解、文檔處理和RPA技術(shù)集成,也提醒我們應(yīng)該保持對(duì)前沿技術(shù)的好奇,充分利用前沿技術(shù)來提升產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn),使產(chǎn)品保持競爭力。





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