今天又是3月15號了，也就是國際消費者權(quán)益日，是個商家低頭做人、消費者揚眉吐槽的日子。
記得每年這個時候，很多商家的公關(guān)都分外緊張，不知道央視的3.15晚會要搞出什么“幺蛾子”，公關(guān)稿往往都準(zhǔn)備了幾個版本。
其實還真不能怪現(xiàn)在的消費者“刁”。我們中國人——啊，不，是一小撮不良商家——往往不喜歡在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫，而是喜歡在壓制輿論和給負面反應(yīng)“擦屁股”上下功夫。
今天看到一則報道，說廣州一小區(qū)業(yè)主接房時，發(fā)現(xiàn)陽臺的洗手盆僅有巴掌大，并且給出了手機、巴掌與洗手盆的參照圖。
按理說事實都這樣了，開發(fā)商你就自認理虧吧，可是人家不，還辯白說：雖然盆的實用性可能還要推敲，但購房前也沒有承諾過具體大小。
碰到這樣的事怎么能不讓人肝火旺呢？放在誰身上也很糟心不是。可是這樣的事還真不少，這樣的無良商家也不只是廣州獨有。
昆明的龍熙壹號樓盤，業(yè)主接房時發(fā)現(xiàn)污水管道橫著豎著穿過臥室和客廳，墻體滲漏，下躍層廚房和衛(wèi)生間沒設(shè)置窗戶，更重要的是，層高達不到住房要求。
雖然想先給這些能買躍層的業(yè)主點個贊，但是一看他們接的房，不由得擔(dān)心他們夫妻晚上親熱的時候聽到污水管道“哄哄哄”“嘩嘩嘩”時又該作何感想。
這樣的開發(fā)商，這樣的掏空“四個錢包”甚至更多錢包購買的房子，你讓人民怎么不糟心，如何不憤怒？
其實這些不幸的業(yè)主還算好了，好歹有房子可接，有槽點可吐。而那些買了昆明“香堤玫瑰”一樣爛尾樓的市民，恐怕想哭都哭不出來——開發(fā)商一句沒錢，倒好像堵心的不是業(yè)主，是他們。
欠錢的是大爺。這句話放在房地產(chǎn)市場再準(zhǔn)確不過了。有個銀行的朋友跟我說，一個開發(fā)商在昆明拿了很多地，搞了好幾個樓盤，可是欠著他們行幾個億，樓盤說爛尾就爛尾，老板說走人就走人，銀行也拿他們沒有辦法。
網(wǎng)上有個段子說，王思聰問王健林咱家有多少錢，王健林說：兒子啊，三輩子也花不完。王思聰又問那咱家欠銀行多少錢，王健林說：兒子啊，八輩子也還不完。
三輩子花不完、八輩子還不完的錢，得是多少錢，又得是多少個小目標(biāo)和多少個熊貓直播啊。
說回3.15。文章開頭說了，今天是國際消費者權(quán)益日，是個商家低頭做人、消費者揚眉吐槽的日子，注意，作為消費者，我沒敢說“揚眉吐氣”，只敢說“揚眉吐槽”，意思就是罵一罵過過嘴癮解解氣得了。
作為中國消費者，這份無奈想必你感同身受，想必你有切膚之痛。
中國要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造，如果地產(chǎn)商總蓋出上述那般房子，欠了銀行和百姓錢銀行和百姓沒有辦法，修個洗手池只有巴掌大小還說“購房前也沒有承諾過具體大小”，那這“三創(chuàng)”還怎么創(chuàng)呢？
還有那些收了預(yù)付款就消失的健身房，收了訂金就消失的賣家，吹上天的老年人保健品，喝了就聰明的鈣和奶……
商場雖然如三國，但是買家和賣家不是敵人，商家和消費者不是對頭，犯不著使出三十六計耍詐。話又說回來，三國里那些言而無信誠信缺失的人，又成得了多大氣候呢？
企業(yè)如果能把應(yīng)付消費者權(quán)益日的精力拿來應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量，如果能把修了巴掌大洗手池還要辯白無過錯的才能拿來構(gòu)建誠信，如果能把對業(yè)主和銀行的華美承諾一一兌付到實處，又何愁315，何愁媒體，何愁消費者維權(quán)？
一個市、一個省、一個國家，如果到了房地產(chǎn)商欠錢耍無賴還沒有辦法的時候，到了房地產(chǎn)綁架國民、地產(chǎn)商咳嗽經(jīng)濟就打噴嚏的時候，我們距離逝去的十年，又還有多遠？
西漢文學(xué)家劉向說：“人背信則名不達?！笨鬃永舷壬舱f：“人而無信，不知其可也?！?/span>
3.15，國際消費者權(quán)益日，亦是國際商家的誠信檢驗日。權(quán)作如是感。
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