轉(zhuǎn)款
2023年7月19日上午8點(diǎn)左右，楊大爺?shù)膶?duì)老伴和大媽對(duì)楊大爺說(shuō)；去年的今天我們家在農(nóng)業(yè)銀行存的2萬(wàn)元到期了，你去辦理一下，楊大爺說(shuō)；好的。
和大媽說(shuō)；這個(gè)事情本來(lái)是昨天晚上就要和你講的，看完《新聞聯(lián)播》你就喊走出去散步就把這個(gè)事忘記了，現(xiàn)在又想起來(lái)了。和大媽邊說(shuō)邊就把銀行卡遞交給楊大爺。
楊大爺接過(guò)銀行卡說(shuō)；我現(xiàn)在出去鍛煉身體，只有到9點(diǎn)以后去辦理。
和大媽說(shuō)；管你什么時(shí)候去，今天辦理了就行了。
和大媽說(shuō)；卡上連本帶利大約有3萬(wàn)多元，你取款3萬(wàn)元，把2萬(wàn)元拿去信用社存在我的卡上，1萬(wàn)元拿回來(lái)。和大媽繼續(xù)說(shuō)；從農(nóng)行出來(lái)你再去郵政銀行拿我的卡取款1萬(wàn)元拿回來(lái)。
楊大爺說(shuō)；好的，就挎著包包出門去了。
楊大爺鍛煉完身體已經(jīng)是上午的9點(diǎn)半左右，楊大爺首先去了農(nóng)業(yè)銀行取號(hào)排隊(duì)，大約等了20分鐘就輪到楊大爺辦理業(yè)務(wù)了。
這時(shí)，銀行工作人員熱情地問(wèn)：大爺，你需要要辦理什么業(yè)務(wù)。
楊大爺說(shuō)；我要取款。
工作人員說(shuō)；取款多少？
楊大爺說(shuō)；我要取款3萬(wàn)元。
工作人員說(shuō)；大爺，你要取這么多錢干什么呢？
楊大爺說(shuō)：我取了2萬(wàn)元拿去存在信用聯(lián)社老伴的卡上，1萬(wàn)元現(xiàn)金拿回去交給老伴管理使用。
銀行工作人員聽(tīng)了以后就說(shuō)；大爺，你看這樣行不行，信用社排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的人比較多，為了你不要再去排隊(duì)存錢，在我們農(nóng)業(yè)銀行就可以一步把你的事情辦理完畢。
楊大爺聽(tīng)了以后十分高興地說(shuō)；如果不用跑腿就一次性辦理當(dāng)然最好了。
工作人員說(shuō)；大爺，你的手機(jī)是智能機(jī)嗎，楊大爺說(shuō)；是的。在工作人員的指導(dǎo)下，楊大爺就開始在手機(jī)上操作將2萬(wàn)元從農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)款到了信用聯(lián)社和大媽的卡上。當(dāng)手機(jī)屏幕顯示轉(zhuǎn)款成功，楊大爺就在挎包里裝著農(nóng)業(yè)銀行取的1萬(wàn)元就去郵政銀行辦理取款業(yè)務(wù)了。
當(dāng)楊大爺從郵政銀行高高興興地回到家時(shí)，他的老伴和大媽就問(wèn)，信用社存在我卡上的2萬(wàn)元還沒(méi)有辦理嗎？
楊大爺說(shuō)；存了呀。
和大媽說(shuō)；沒(méi)有呀，存款以后我的手機(jī)短信就來(lái)了，咋個(gè)現(xiàn)在都沒(méi)有我的存款短信來(lái)。
楊大爺說(shuō)；會(huì)來(lái)的，今天可能是網(wǎng)絡(luò)慢的問(wèn)題，等一下可能短信就來(lái)了。
和大媽說(shuō)；不可能，以往都是存款存了馬上短信就來(lái)了。
這時(shí)，和大媽就開始數(shù)落起楊大爺了。
和大媽說(shuō)；你這個(gè)人就是辦不成事情……等等。
這時(shí)，楊大爺說(shuō)；我再去問(wèn)問(wèn)銀行到底是咋個(gè)回事。楊大爺一邊說(shuō)一邊就出門去了。
楊大爺?shù)搅算y行問(wèn)了為他辦理業(yè)務(wù)的工作人員。
工作人員說(shuō)；大爺，你打開農(nóng)業(yè)銀行的手機(jī)網(wǎng)銀我?guī)湍憧纯词窃趺椿厥拢瑮畲鬆敯凑展ぷ魅藛T的提示操作手機(jī)。
工作人員問(wèn)：大爺，你轉(zhuǎn)款的信用聯(lián)社的卡是那個(gè)人的名字，我說(shuō)；是我老伴的。
工作人員說(shuō)；大爺，問(wèn)題找到了，原因是你轉(zhuǎn)款的時(shí)候，收款人的名字要寫你老伴的名字，你寫錯(cuò)了，寫成了你自己的名字。
楊大爺說(shuō)；那么咋個(gè)辦呢？
工作人員說(shuō)；大爺，你不要急，現(xiàn)在唯一的辦法只有等信用社退款回來(lái)你在辦理了。
楊大爺聽(tīng)了工作人員的解釋后只有回家了。楊大爺剛回到家里，和大媽又說(shuō)；怪事了，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，你從你的卡轉(zhuǎn)款給我的卡上，寫你的名字轉(zhuǎn)我的卡號(hào)，名字不是我的應(yīng)該是轉(zhuǎn)不進(jìn)來(lái)的呀，怎么偏偏就轉(zhuǎn)款成功了呢?
楊大爺也很納悶，就說(shuō)了一句，我也不知道。為了今天上午轉(zhuǎn)款收不到款的事情，老兩口心理都不愉快。
終于到了下午15時(shí)左右，楊大爺手機(jī)短信來(lái)了，楊大爺一看，收到20000元，卡上的余額有23456元。
這時(shí)，楊大爺就立即告訴老伴說(shuō)；您看看，人家銀行退款回來(lái)了。人家銀行不會(huì)要你的錢。
和大媽說(shuō)；還好，要是你把錢打在別人的卡上就難得要回來(lái)了。就是要回來(lái)也是十分麻煩的事情。
和大媽還說(shuō)；以后記住了這一次的教訓(xùn)了，下次不能再犯這樣的錯(cuò)誤了。
楊大爺說(shuō)；好的，你不要再啰嗦了，我記住了。
楊大爺又說(shuō)；明天我就去重新轉(zhuǎn)款。
和大媽說(shuō)；算了，暫時(shí)不轉(zhuǎn)款了。
這個(gè)故事給我們的啟示：一是我們顧客去銀行存取款的時(shí)候一定不要粗心大意，要認(rèn)真核對(duì)好信息再操作處理；二是你自己在手機(jī)銀行上轉(zhuǎn)款時(shí)更應(yīng)該十分謹(jǐn)慎，因?yàn)槭謾C(jī)上的字比較小，一旦不小心就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此，要認(rèn)真核對(duì)信息無(wú)誤后再按確認(rèn)鍵或者支付鍵。三是如果不小心操作失誤，轉(zhuǎn)款成功了，只有耐心等待收款方銀行6個(gè)小時(shí)以后退款后重新轉(zhuǎn)款。
作者：一片葉
2023年7月21日
晚霞也在努力展現(xiàn)自己的一面
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