轉款
2023年7月19日上午8點左右，楊大爺?shù)膶习楹痛髬寣畲鬆斦f；去年的今天我們家在農業(yè)銀行存的2萬元到期了，你去辦理一下，楊大爺說；好的。
和大媽說；這個事情本來是昨天晚上就要和你講的，看完《新聞聯(lián)播》你就喊走出去散步就把這個事忘記了，現(xiàn)在又想起來了。和大媽邊說邊就把銀行卡遞交給楊大爺。
楊大爺接過銀行卡說；我現(xiàn)在出去鍛煉身體，只有到9點以后去辦理。
和大媽說；管你什么時候去，今天辦理了就行了。
和大媽說；卡上連本帶利大約有3萬多元，你取款3萬元，把2萬元拿去信用社存在我的卡上，1萬元拿回來。和大媽繼續(xù)說；從農行出來你再去郵政銀行拿我的卡取款1萬元拿回來。
楊大爺說；好的，就挎著包包出門去了。
楊大爺鍛煉完身體已經是上午的9點半左右，楊大爺首先去了農業(yè)銀行取號排隊，大約等了20分鐘就輪到楊大爺辦理業(yè)務了。
這時，銀行工作人員熱情地問：大爺，你需要要辦理什么業(yè)務。
楊大爺說；我要取款。
工作人員說；取款多少？
楊大爺說；我要取款3萬元。
工作人員說；大爺，你要取這么多錢干什么呢？
楊大爺說：我取了2萬元拿去存在信用聯(lián)社老伴的卡上，1萬元現(xiàn)金拿回去交給老伴管理使用。
銀行工作人員聽了以后就說；大爺，你看這樣行不行，信用社排隊辦理業(yè)務的人比較多，為了你不要再去排隊存錢，在我們農業(yè)銀行就可以一步把你的事情辦理完畢。
楊大爺聽了以后十分高興地說；如果不用跑腿就一次性辦理當然最好了。
工作人員說；大爺，你的手機是智能機嗎，楊大爺說；是的。在工作人員的指導下，楊大爺就開始在手機上操作將2萬元從農業(yè)銀行轉款到了信用聯(lián)社和大媽的卡上。當手機屏幕顯示轉款成功，楊大爺就在挎包里裝著農業(yè)銀行取的1萬元就去郵政銀行辦理取款業(yè)務了。
當楊大爺從郵政銀行高高興興地回到家時，他的老伴和大媽就問，信用社存在我卡上的2萬元還沒有辦理嗎？
楊大爺說；存了呀。
和大媽說；沒有呀，存款以后我的手機短信就來了，咋個現(xiàn)在都沒有我的存款短信來。
楊大爺說；會來的，今天可能是網絡慢的問題，等一下可能短信就來了。
和大媽說；不可能，以往都是存款存了馬上短信就來了。
這時，和大媽就開始數(shù)落起楊大爺了。
和大媽說；你這個人就是辦不成事情……等等。
這時，楊大爺說；我再去問問銀行到底是咋個回事。楊大爺一邊說一邊就出門去了。
楊大爺?shù)搅算y行問了為他辦理業(yè)務的工作人員。
工作人員說；大爺，你打開農業(yè)銀行的手機網銀我?guī)湍憧纯词窃趺椿厥?，楊大爺按照工作人員的提示操作手機。
工作人員問：大爺，你轉款的信用聯(lián)社的卡是那個人的名字，我說；是我老伴的。
工作人員說；大爺，問題找到了，原因是你轉款的時候，收款人的名字要寫你老伴的名字，你寫錯了，寫成了你自己的名字。
楊大爺說；那么咋個辦呢？
工作人員說；大爺，你不要急，現(xiàn)在唯一的辦法只有等信用社退款回來你在辦理了。
楊大爺聽了工作人員的解釋后只有回家了。楊大爺剛回到家里，和大媽又說；怪事了，嚴格說來，你從你的卡轉款給我的卡上，寫你的名字轉我的卡號，名字不是我的應該是轉不進來的呀，怎么偏偏就轉款成功了呢?
楊大爺也很納悶，就說了一句，我也不知道。為了今天上午轉款收不到款的事情，老兩口心理都不愉快。
終于到了下午15時左右，楊大爺手機短信來了，楊大爺一看，收到20000元，卡上的余額有23456元。
這時，楊大爺就立即告訴老伴說；您看看，人家銀行退款回來了。人家銀行不會要你的錢。
和大媽說；還好，要是你把錢打在別人的卡上就難得要回來了。就是要回來也是十分麻煩的事情。
和大媽還說；以后記住了這一次的教訓了，下次不能再犯這樣的錯誤了。
楊大爺說；好的，你不要再啰嗦了，我記住了。
楊大爺又說；明天我就去重新轉款。
和大媽說；算了，暫時不轉款了。
這個故事給我們的啟示：一是我們顧客去銀行存取款的時候一定不要粗心大意，要認真核對好信息再操作處理；二是你自己在手機銀行上轉款時更應該十分謹慎，因為手機上的字比較小，一旦不小心就會出現(xiàn)錯誤，因此，要認真核對信息無誤后再按確認鍵或者支付鍵。三是如果不小心操作失誤，轉款成功了，只有耐心等待收款方銀行6個小時以后退款后重新轉款。
作者：一片葉
2023年7月21日
晚霞也在努力展現(xiàn)自己的一面
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯(lián)系作者
暫無評論，快來評論吧!