面試問題千變?nèi)f化，有時候被打個措手不及。
這一篇來介紹一下如何猜到面試官會問什么專業(yè)問題。學(xué)會預(yù)測面試問題，一切盡在掌握之中。
5W2H分析法
開局一張圖，先介紹一個策略模型。
5W2H分析法又叫七問分析法，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
其實非常簡單，說起來大家好像都知道。
5W
What：是什么？
Why：為什么？
Who：誰？
When：什么時候？
Where：在哪？
2H
How：用什么方法？
How Much：數(shù)字/金額是多少？
舉個例子：產(chǎn)品上市營銷
What：這是一款什么產(chǎn)品？它的賣點是什么？
Why：為何要開發(fā)這款產(chǎn)品？消費者為什么要買它？
Who：這款產(chǎn)品是為哪群人開發(fā)的？客戶在哪里？
When：什么時候發(fā)布這款產(chǎn)品？
Where：這款產(chǎn)品在哪些渠道售賣？在哪些平臺傳播？
How：如何營銷這款產(chǎn)品？
How Much：這款產(chǎn)品價格多少？要花多少錢推廣？
利用5W2H預(yù)測面試問題
介紹完5W2H的基本概念，相信你已經(jīng)有初步了解。下面介紹一下如何把5W2H應(yīng)用于面試環(huán)節(jié)。
這個方式稱之為“5W2H+關(guān)鍵詞提取法”。
通過5W2H提問模型和提取出的關(guān)鍵詞排列組合可以預(yù)測90%的專業(yè)性問題。
5W2H你已經(jīng)會了，關(guān)鍵詞來自于哪里？
主要是兩個渠道，一是對方的招聘要求說明（簡稱JD），二是你自己簡歷內(nèi)容。
下面分別舉例。
一、提取JD關(guān)鍵詞
以這個崗位為例。
這是一個騰訊云的ToB銷售崗位，銷售最重要的就是找到客戶然后成交。
JD中我們找到一句話“目標(biāo)客戶的開發(fā)、維護(hù)、跟進(jìn)”，進(jìn)一步拆解，獲得“目標(biāo)客戶”、“開發(fā)”、“維護(hù)”、“跟進(jìn)”幾個關(guān)鍵詞。
和5W2H進(jìn)行組合，可以排列出來的問題非常多。
1.What
產(chǎn)品是什么？
你了解我們騰訊云產(chǎn)品嗎？
2.Why
你認(rèn)為客戶為什么要買我們的產(chǎn)品？
3.Who
目標(biāo)客戶是誰？
目標(biāo)客戶畫像是什么？
4.When
此場景不涉及
5.Where
去哪能找到目標(biāo)客戶？
通過什么渠道去接觸和開發(fā)新客戶？
6.How
如何找到目標(biāo)客戶？
你曾經(jīng)是怎么開發(fā)客戶的？
如何維護(hù)好客戶的關(guān)系？
如何跟進(jìn)銷售商機快速成交？
7.How much
你覺得你能賣出多少銷售額？
最后，舉一反三：
根據(jù)上圖JD中“建立大客戶檔案”，你能提取出哪些關(guān)鍵詞，組合出哪些面試問題？
二、提取簡歷關(guān)鍵詞
除了對方的崗位說明，自己的簡歷也是關(guān)鍵詞來源之一。
“建立成本模型”，按照上面的思路可以發(fā)散出來的問題有：
1.What
什么產(chǎn)品什么業(yè)務(wù)的成本模型？
這個模型長什么樣子，有哪些影響因素？
2.Why
為什么要建立這個成本模型？
這個模型對管理和優(yōu)化成本有什么幫助？
3.Who
你自己全權(quán)負(fù)責(zé)嗎，還是有人配合你，或者你配合別人？
4.When
什么時間做的這件事情？
做這個工作用了多長時間？
5.Where
在這個case下意義不大，懂的都懂。
6.How
你是怎么建立這個成本模型的？
如何矯正和調(diào)優(yōu)？
如何落地這個成本模型讓它真正地可以指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展和經(jīng)營？
7.How much
最后你們的成本得到優(yōu)化了嗎，優(yōu)化多少？
投入產(chǎn)出比是多少？
等等等等…
來源 | 職場修煉日記（ID：RyanZZHR）
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