咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)，一直以來(lái)整合人力資本和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略為咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。了解數(shù)據(jù)所扮演的角色至關(guān)重要，在前數(shù)字化時(shí)代，信用的交付結(jié)果是靜態(tài)的。這類交付成果由意見(jiàn)領(lǐng)袖驅(qū)動(dòng)，大部分都是定性的。
客戶現(xiàn)在期望看到由數(shù)據(jù)支持的可量化解決方案，要求有自己能試試跟蹤和測(cè)量的動(dòng)態(tài)交付結(jié)果。還想擁有一套自動(dòng)化解決方案，用于完成那些低附加值、高重復(fù)性的工作。
由于軟件和數(shù)據(jù)需求推動(dòng)了咨詢服務(wù)價(jià)值鏈的變化，這類購(gòu)買是與人力資本相結(jié)合的，單人力資本已變得易于獲得，在交付時(shí)變得不那么重要，因?yàn)橹灰镜闹R(shí)產(chǎn)權(quán)被硬編碼到基于龐大而特有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)化的軟件解決方案中，就能獲得新的價(jià)值和收益。
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