3月15日，蓮華街道教場北路社區(qū)在五華區(qū)教興路雙全住宅小區(qū)內(nèi)開展第一期便民服務(wù)流動車送服務(wù)上門、居民樓下解需求的便民活動。
活動還未開始，好奇心滿滿的居民開始在流動服務(wù)車周圍咨詢起來：這里主要做什么？能提供什么便捷服務(wù)？可以辦理什么業(yè)務(wù)等問題。社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員志愿者、青年志愿者、社會企業(yè)志愿者有問就答，有答有服務(wù)，并提供便民服務(wù)，現(xiàn)場為行動不便的高齡老人辦理高齡補貼認證工作，智能手機操作流程及張貼紙質(zhì)版操作流程，讓已辦完認證的居民可以幫助左鄰右舍還未認證的鄰居，促進鄰里關(guān)系融洽，展現(xiàn)居民公益人人可為的氛圍，減少非必要前往社區(qū)辦理高齡認證工作；結(jié)合24小時不打烊服務(wù)功能，教北社區(qū)也將“兩?！毕鄳?yīng)指引工作帶入小區(qū)，工作人員現(xiàn)場解答養(yǎng)老保險退休金認證等工作，將“兩?！毙枰牟牧显诹鲃臃?wù)車進行張貼，讓居民辦理醫(yī)保、社保時候，材料準備“一次性”，跑社區(qū)“一次性”，到社區(qū)辦理兩?！耙淮涡浴薄?/p>
便民服務(wù)是一個持續(xù)性工作，教北社區(qū)在現(xiàn)場開展了居民需求問卷調(diào)查和設(shè)置需求意見建議箱，通過需求問卷調(diào)查收集和投“需求”來完成問題解決、實現(xiàn)居民“微心愿”；結(jié)合3.15消費者權(quán)益日，針對小區(qū)居民以發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、反詐常識等宣傳手冊，進一步加強居民消費維權(quán)意識及反詐意識。
民生小事，教北社區(qū)接下來將依托流動服務(wù)車的功能，引資引人，整合轄區(qū)現(xiàn)有資源，在社區(qū)小舞臺開展民生大服務(wù)。
來源 | 蓮華街道
編輯 | 李星諾
編審 | 孫嘯武? 余音瑤
終審 | 洪瑞濱? 姜媛
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