感 謝 信
尊敬的大理市展屯酒店周總：
我是位昆明游客，于2023年3月2日下午入住位于大理市榆華路的展屯酒店201房間。當(dāng)時(shí)，我在榆華路附近走訪了好幾家賓館酒店，不是店面與宣傳不符，就是衛(wèi)生條件我不滿意。最終，踏入展屯酒店，不禁讓我眼前一亮——這家酒店并不大，但房間收拾得整齊潔凈，讓人有賓至如歸的溫馨感；這家酒店并不豪華，甚至連電梯都沒(méi)有，但接待人員熱情的服務(wù)，令人心生暖意。于是，我毫不猶豫地辦理了入住手續(xù)。
本來(lái)事情到此就應(yīng)該結(jié)束了，但次日一大早我退房時(shí)卻把手機(jī)充電器忘在了房間里。返回昆明后，翻箱倒柜地找了幾天也未能找到。雖然家里有替代的充電器，但因?yàn)椴黄ヅ?，用著不順手。抱著試試看的心態(tài)，事隔5天后的3月8日8點(diǎn)，我撥通了展屯酒店周經(jīng)理的手機(jī)，周經(jīng)理非常耐心地聽完了我的敘述，當(dāng)即表示等打掃衛(wèi)生的服務(wù)員上班后，一定協(xié)助我找回。10時(shí)46分我正在打球，手機(jī)響了，是周經(jīng)理打來(lái)的，他告訴我充電器已經(jīng)找到，讓我抽空去前臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。我在高興之余又有點(diǎn)惆悵——去前臺(tái)領(lǐng)取就意味著還得跑一趟大理。于是，我試探地請(qǐng)求周經(jīng)理能否幫忙辦理快遞？沒(méi)想到他一口就答應(yīng)了，第二天中午，價(jià)值299元的Vivo原裝充電器失而復(fù)得、做夢(mèng)般回到了我手中。
在此，我對(duì)大理展屯酒店及周經(jīng)理熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理游客訴求的態(tài)度表示衷心感謝！并祝愿大理的旅游業(yè)蒸蒸日上、生意興?。?/div>
昆明游客：賀先生
2023年3月13日
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金鑫紅焰
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