傳統(tǒng)行業(yè)中，有五種力量在發(fā)揮作用。核心是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度；供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買者的議價(jià)能力、替代品的威脅、和新進(jìn)入者的威脅起輔助作用。
但互聯(lián)網(wǎng)改變了一切。
互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、近乎零的分銷和客戶引入成本，數(shù)據(jù)和基于亞臺(tái)的商業(yè)模式的爆炸性增長(zhǎng)，再加上人工智能的興起，所有這些因素共同發(fā)揮作用，使得速度和創(chuàng)新成為許多董事會(huì)和高管首先需要解決的任務(wù)。這些因素還促進(jìn)了交易速度的空前提升，擴(kuò)大了全球范圍內(nèi)的供應(yīng)和分銷網(wǎng)絡(luò)，加快了新企業(yè)上市速度，也提高了客戶對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品和眾多替代品的認(rèn)識(shí)。
從本質(zhì)上講，新經(jīng)濟(jì)是以客戶為中心的世界。在這個(gè)世界中，客戶享有顯著的優(yōu)勢(shì)、選擇權(quán)和影響力。
前數(shù)字時(shí)代的公司，也許可在短期內(nèi)避免遭受沖擊；但在現(xiàn)在，精明的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將利用這些力量從您的地盤搶走市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)要學(xué)習(xí)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，并利用其推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
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