我于 2021 年到交通銀行工作，現(xiàn)任自貿(mào)區(qū)支行客戶服務(wù)經(jīng)理。參加工作以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做
起，在平凡的崗位上默默貢獻著自己的力量。嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型交行員工。
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融快速發(fā)展，手機、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活。但同時也滋生了許多利用網(wǎng)絡(luò)平臺實施的電信詐騙犯罪活動，給廣大人民群眾
眾造成了巨大的財產(chǎn)損失。我深刻的認識到作為一名金融行業(yè)工作者，更應(yīng)該在我平凡的崗位上，默默的貢獻自己的力量。工作以來我積極配合“斷卡行動”，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、加強思想政治工作的適應(yīng)性
堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔社會責任，積極弘揚社會主義正能量，立足崗位以理論武裝自己，為守護人民錢袋子，宣傳反賭反詐工作，為打造全民反詐的良好社會氛圍盡自己的一份力量。同時加強學(xué)習，根據(jù)市場經(jīng)濟條件下面臨的多樣性、多元化的格局融入思想政治工作新的內(nèi)涵。創(chuàng)新方法，掌握思相政治工作的靈活性。
二、提高自身反詐拒賭素質(zhì)
為貫徹落實反賭反詐宣傳工作要求，我認真參加組織培訓(xùn)，全面了解賭博及其危害以及當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)的態(tài)勢，就如何做好賬戶安全管理，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
以及“斷卡”行動宣傳等相關(guān)工作進行自我工作總結(jié)，切實增強自身警惕性和防范意識，從業(yè)務(wù)技能上提高甄別詐騙犯罪的能力，堅持審慎安全原則，嚴于律己，遠離賭博，做一個知法守法的好公民。
三、扎實抓好營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳
銀行廳堂是反電信詐騙的一道防線，作為一名大堂經(jīng)理，向廣大客戶講解賭博的危害性，宣傳反詐知識，進行網(wǎng)絡(luò)賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙實際案例講解，告訴大家如何辨別應(yīng)對、避免詐騙分子的“忽悠”，同時幫助老年朋友裝國家反詐中心軟件、講解金鐘罩小小程序等，讓廣大群眾充分了解了當前嚴厲打擊電信詐騙、跨境網(wǎng)絡(luò)賭博、地下錢莊等洗錢犯罪的形式。同時充分利用各種手機軟件、小程序等進行宣傳，如大力推廣云閃付銀行卡“一鍵查卡”，引導(dǎo)客戶注銷多余銀行卡，持續(xù)推動可用銀行卡數(shù)量下降，從源頭切斷銀行卡買賣和出租出售黑色產(chǎn)業(yè)鏈，鞏固好前期打防管控工作成果。幫助客戶下載安裝國家反詐中心 APP，關(guān)注國家反詐中心官方政務(wù)號，下載“金鐘罩”反詐預(yù)警系統(tǒng)，筑牢反詐“防火墻”識詐和依法使用賬戶法律意識。旨在為維護國家金融安全和社會穩(wěn)定，打擊治理涉賭涉詐和買賣銀行卡等違法犯罪行為，切實提高社會公眾金融安全知識素養(yǎng)及防賭反詐意識，貢獻自己的力量。今后我也將持之以恒，將防詐騙宣傳工作常態(tài)化，為守護廣大群眾的“錢袋子”貢獻自己的力量。在日常工作中，我保持十二分的警惕，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下攔截過多起疑似倒賣銀行卡和電信詐騙事件，保護人民的財產(chǎn)安全。
某次工作中遇到幾位老年客戶,著急辦卡并進行對外轉(zhuǎn)賬，我詢問其款項用途，客戶回答要在一款名為“全民秒殺”的手機軟件上進行網(wǎng)絡(luò)刷單，購買虛擬農(nóng)產(chǎn)品支持國家的鄉(xiāng)
村振興政策經(jīng)多萬查證并日結(jié)合網(wǎng)絡(luò) 刷單案例，我懷疑客戶遇到傳銷套路，向客戶展示網(wǎng)上詐騙套路的案例及視頻，及時對客戶進行勸阻并上報風險，客戶仍然不相信，最
后做了報警處理，在警察同志的勸說下客戶了解其中套路表示感謝后離開了我行網(wǎng)點。
在今后的工作中，我將始終堅持用心接待每一位客戶，通過提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)讓客戶滿意，勇于承擔社會責任，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳優(yōu)勢，弘揚社會主義正能量，傳播社會主義
優(yōu)秀事跡，繼續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱，守護好人民群眾的錢袋子。
起，在平凡的崗位上默默貢獻著自己的力量。嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型交行員工。
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融快速發(fā)展，手機、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活。但同時也滋生了許多利用網(wǎng)絡(luò)平臺實施的電信詐騙犯罪活動，給廣大人民群眾
眾造成了巨大的財產(chǎn)損失。我深刻的認識到作為一名金融行業(yè)工作者，更應(yīng)該在我平凡的崗位上，默默的貢獻自己的力量。工作以來我積極配合“斷卡行動”，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、加強思想政治工作的適應(yīng)性
堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔社會責任，積極弘揚社會主義正能量，立足崗位以理論武裝自己，為守護人民錢袋子，宣傳反賭反詐工作，為打造全民反詐的良好社會氛圍盡自己的一份力量。同時加強學(xué)習，根據(jù)市場經(jīng)濟條件下面臨的多樣性、多元化的格局融入思想政治工作新的內(nèi)涵。創(chuàng)新方法，掌握思相政治工作的靈活性。
二、提高自身反詐拒賭素質(zhì)
為貫徹落實反賭反詐宣傳工作要求，我認真參加組織培訓(xùn)，全面了解賭博及其危害以及當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)的態(tài)勢，就如何做好賬戶安全管理，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
以及“斷卡”行動宣傳等相關(guān)工作進行自我工作總結(jié)，切實增強自身警惕性和防范意識，從業(yè)務(wù)技能上提高甄別詐騙犯罪的能力，堅持審慎安全原則，嚴于律己，遠離賭博，做一個知法守法的好公民。
三、扎實抓好營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳
銀行廳堂是反電信詐騙的一道防線，作為一名大堂經(jīng)理，向廣大客戶講解賭博的危害性，宣傳反詐知識，進行網(wǎng)絡(luò)賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙實際案例講解，告訴大家如何辨別應(yīng)對、避免詐騙分子的“忽悠”，同時幫助老年朋友裝國家反詐中心軟件、講解金鐘罩小小程序等，讓廣大群眾充分了解了當前嚴厲打擊電信詐騙、跨境網(wǎng)絡(luò)賭博、地下錢莊等洗錢犯罪的形式。同時充分利用各種手機軟件、小程序等進行宣傳，如大力推廣云閃付銀行卡“一鍵查卡”，引導(dǎo)客戶注銷多余銀行卡，持續(xù)推動可用銀行卡數(shù)量下降，從源頭切斷銀行卡買賣和出租出售黑色產(chǎn)業(yè)鏈，鞏固好前期打防管控工作成果。幫助客戶下載安裝國家反詐中心 APP，關(guān)注國家反詐中心官方政務(wù)號，下載“金鐘罩”反詐預(yù)警系統(tǒng)，筑牢反詐“防火墻”識詐和依法使用賬戶法律意識。旨在為維護國家金融安全和社會穩(wěn)定，打擊治理涉賭涉詐和買賣銀行卡等違法犯罪行為，切實提高社會公眾金融安全知識素養(yǎng)及防賭反詐意識，貢獻自己的力量。今后我也將持之以恒，將防詐騙宣傳工作常態(tài)化，為守護廣大群眾的“錢袋子”貢獻自己的力量。在日常工作中，我保持十二分的警惕，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下攔截過多起疑似倒賣銀行卡和電信詐騙事件，保護人民的財產(chǎn)安全。
某次工作中遇到幾位老年客戶,著急辦卡并進行對外轉(zhuǎn)賬，我詢問其款項用途，客戶回答要在一款名為“全民秒殺”的手機軟件上進行網(wǎng)絡(luò)刷單，購買虛擬農(nóng)產(chǎn)品支持國家的鄉(xiāng)
村振興政策經(jīng)多萬查證并日結(jié)合網(wǎng)絡(luò) 刷單案例，我懷疑客戶遇到傳銷套路，向客戶展示網(wǎng)上詐騙套路的案例及視頻，及時對客戶進行勸阻并上報風險，客戶仍然不相信，最
后做了報警處理，在警察同志的勸說下客戶了解其中套路表示感謝后離開了我行網(wǎng)點。
在今后的工作中，我將始終堅持用心接待每一位客戶，通過提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)讓客戶滿意，勇于承擔社會責任，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳優(yōu)勢，弘揚社會主義正能量，傳播社會主義
優(yōu)秀事跡，繼續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱，守護好人民群眾的錢袋子。
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