我于 2021 年到交通銀行工作，現(xiàn)任自貿(mào)區(qū)支行客戶服務(wù)經(jīng)理。參加工作以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做
起，在平凡的崗位上默默貢獻(xiàn)著自己的力量。嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型交行員工。
隨著我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)、金融快速發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)極大地便利了人們的日常生活。但同時(shí)也滋生了許多利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施的電信詐騙犯罪活動(dòng)，給廣大人民群眾
眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名金融行業(yè)工作者，更應(yīng)該在我平凡的崗位上，默默的貢獻(xiàn)自己的力量。工作以來我積極配合“斷卡行動(dòng)”，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)思想政治工作的適應(yīng)性
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義正能量，立足崗位以理論武裝自己，為守護(hù)人民錢袋子，宣傳反賭反詐工作，為打造全民反詐的良好社會(huì)氛圍盡自己的一份力量。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下面臨的多樣性、多元化的格局融入思想政治工作新的內(nèi)涵。創(chuàng)新方法，掌握思相政治工作的靈活性。
二、提高自身反詐拒賭素質(zhì)
為貫徹落實(shí)反賭反詐宣傳工作要求，我認(rèn)真參加組織培訓(xùn)，全面了解賭博及其危害以及當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)的態(tài)勢(shì)，就如何做好賬戶安全管理，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
以及“斷卡”行動(dòng)宣傳等相關(guān)工作進(jìn)行自我工作總結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)自身警惕性和防范意識(shí)，從業(yè)務(wù)技能上提高甄別詐騙犯罪的能力，堅(jiān)持審慎安全原則，嚴(yán)于律己，遠(yuǎn)離賭博，做一個(gè)知法守法的好公民。
三、扎實(shí)抓好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳
銀行廳堂是反電信詐騙的一道防線，作為一名大堂經(jīng)理，向廣大客戶講解賭博的危害性，宣傳反詐知識(shí)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙實(shí)際案例講解，告訴大家如何辨別應(yīng)對(duì)、避免詐騙分子的“忽悠”，同時(shí)幫助老年朋友裝國(guó)家反詐中心軟件、講解金鐘罩小小程序等，讓廣大群眾充分了解了當(dāng)前嚴(yán)厲打擊電信詐騙、跨境網(wǎng)絡(luò)賭博、地下錢莊等洗錢犯罪的形式。同時(shí)充分利用各種手機(jī)軟件、小程序等進(jìn)行宣傳，如大力推廣云閃付銀行卡“一鍵查卡”，引導(dǎo)客戶注銷多余銀行卡，持續(xù)推動(dòng)可用銀行卡數(shù)量下降，從源頭切斷銀行卡買賣和出租出售黑色產(chǎn)業(yè)鏈，鞏固好前期打防管控工作成果。幫助客戶下載安裝國(guó)家反詐中心 APP，關(guān)注國(guó)家反詐中心官方政務(wù)號(hào)，下載“金鐘罩”反詐預(yù)警系統(tǒng)，筑牢反詐“防火墻”識(shí)詐和依法使用賬戶法律意識(shí)。旨在為維護(hù)國(guó)家金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，打擊治理涉賭涉詐和買賣銀行卡等違法犯罪行為，切實(shí)提高社會(huì)公眾金融安全知識(shí)素養(yǎng)及防賭反詐意識(shí)，貢獻(xiàn)自己的力量。今后我也將持之以恒，將防詐騙宣傳工作常態(tài)化，為守護(hù)廣大群眾的“錢袋子”貢獻(xiàn)自己的力量。在日常工作中，我保持十二分的警惕，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下攔截過多起疑似倒賣銀行卡和電信詐騙事件，保護(hù)人民的財(cái)產(chǎn)安全。
某次工作中遇到幾位老年客戶,著急辦卡并進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬，我詢問其款項(xiàng)用途，客戶回答要在一款名為“全民秒殺”的手機(jī)軟件上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單，購(gòu)買虛擬農(nóng)產(chǎn)品支持國(guó)家的鄉(xiāng)
村振興政策經(jīng)多萬查證并日結(jié)合網(wǎng)絡(luò) 刷單案例，我懷疑客戶遇到傳銷套路，向客戶展示網(wǎng)上詐騙套路的案例及視頻，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行勸阻并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，客戶仍然不相信，最
后做了報(bào)警處理，在警察同志的勸說下客戶了解其中套路表示感謝后離開了我行網(wǎng)點(diǎn)。
在今后的工作中，我將始終堅(jiān)持用心接待每一位客戶，通過提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)讓客戶滿意，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義正能量，傳播社會(huì)主義
優(yōu)秀事跡，繼續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱，守護(hù)好人民群眾的錢袋子。
起，在平凡的崗位上默默貢獻(xiàn)著自己的力量。嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型交行員工。
隨著我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)、金融快速發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)極大地便利了人們的日常生活。但同時(shí)也滋生了許多利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施的電信詐騙犯罪活動(dòng)，給廣大人民群眾
眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名金融行業(yè)工作者，更應(yīng)該在我平凡的崗位上，默默的貢獻(xiàn)自己的力量。工作以來我積極配合“斷卡行動(dòng)”，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)思想政治工作的適應(yīng)性
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義正能量，立足崗位以理論武裝自己，為守護(hù)人民錢袋子，宣傳反賭反詐工作，為打造全民反詐的良好社會(huì)氛圍盡自己的一份力量。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下面臨的多樣性、多元化的格局融入思想政治工作新的內(nèi)涵。創(chuàng)新方法，掌握思相政治工作的靈活性。
二、提高自身反詐拒賭素質(zhì)
為貫徹落實(shí)反賭反詐宣傳工作要求，我認(rèn)真參加組織培訓(xùn)，全面了解賭博及其危害以及當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)的態(tài)勢(shì)，就如何做好賬戶安全管理，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
以及“斷卡”行動(dòng)宣傳等相關(guān)工作進(jìn)行自我工作總結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)自身警惕性和防范意識(shí)，從業(yè)務(wù)技能上提高甄別詐騙犯罪的能力，堅(jiān)持審慎安全原則，嚴(yán)于律己，遠(yuǎn)離賭博，做一個(gè)知法守法的好公民。
三、扎實(shí)抓好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳
銀行廳堂是反電信詐騙的一道防線，作為一名大堂經(jīng)理，向廣大客戶講解賭博的危害性，宣傳反詐知識(shí)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙實(shí)際案例講解，告訴大家如何辨別應(yīng)對(duì)、避免詐騙分子的“忽悠”，同時(shí)幫助老年朋友裝國(guó)家反詐中心軟件、講解金鐘罩小小程序等，讓廣大群眾充分了解了當(dāng)前嚴(yán)厲打擊電信詐騙、跨境網(wǎng)絡(luò)賭博、地下錢莊等洗錢犯罪的形式。同時(shí)充分利用各種手機(jī)軟件、小程序等進(jìn)行宣傳，如大力推廣云閃付銀行卡“一鍵查卡”，引導(dǎo)客戶注銷多余銀行卡，持續(xù)推動(dòng)可用銀行卡數(shù)量下降，從源頭切斷銀行卡買賣和出租出售黑色產(chǎn)業(yè)鏈，鞏固好前期打防管控工作成果。幫助客戶下載安裝國(guó)家反詐中心 APP，關(guān)注國(guó)家反詐中心官方政務(wù)號(hào)，下載“金鐘罩”反詐預(yù)警系統(tǒng)，筑牢反詐“防火墻”識(shí)詐和依法使用賬戶法律意識(shí)。旨在為維護(hù)國(guó)家金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，打擊治理涉賭涉詐和買賣銀行卡等違法犯罪行為，切實(shí)提高社會(huì)公眾金融安全知識(shí)素養(yǎng)及防賭反詐意識(shí)，貢獻(xiàn)自己的力量。今后我也將持之以恒，將防詐騙宣傳工作常態(tài)化，為守護(hù)廣大群眾的“錢袋子”貢獻(xiàn)自己的力量。在日常工作中，我保持十二分的警惕，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下攔截過多起疑似倒賣銀行卡和電信詐騙事件，保護(hù)人民的財(cái)產(chǎn)安全。
某次工作中遇到幾位老年客戶,著急辦卡并進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬，我詢問其款項(xiàng)用途，客戶回答要在一款名為“全民秒殺”的手機(jī)軟件上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單，購(gòu)買虛擬農(nóng)產(chǎn)品支持國(guó)家的鄉(xiāng)
村振興政策經(jīng)多萬查證并日結(jié)合網(wǎng)絡(luò) 刷單案例，我懷疑客戶遇到傳銷套路，向客戶展示網(wǎng)上詐騙套路的案例及視頻，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行勸阻并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，客戶仍然不相信，最
后做了報(bào)警處理，在警察同志的勸說下客戶了解其中套路表示感謝后離開了我行網(wǎng)點(diǎn)。
在今后的工作中，我將始終堅(jiān)持用心接待每一位客戶，通過提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)讓客戶滿意，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義正能量，傳播社會(huì)主義
優(yōu)秀事跡，繼續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱，守護(hù)好人民群眾的錢袋子。
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