聽(tīng)說(shuō)昆明市五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心9月份就搬到了“高大上”的新地址，今天，我作為體驗(yàn)者前來(lái)感受一下服務(wù)中心提供的全新“5.0版本”24小時(shí)自助服務(wù)、人社業(yè)務(wù)“一窗”受理、部分業(yè)務(wù)自助填單等便民服務(wù)。
新五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心搬遷至龍泉路191號(hào)萬(wàn)彩城市花園6棟2樓。公交出行指南：市民可乘坐9路，74路，84路，105路，114路，129路，129路（掉頭），175路，241路，Z63路至下馬村（龍泉路）公交站下車，步行417米即可到達(dá)。
新五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已于9月10日正式對(duì)公眾開(kāi)放。大廳面積3036平方米，后臺(tái)審批區(qū)域面積2749.21平方米。目前可集中受理253項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，其中行政許可事項(xiàng)140項(xiàng)，其他事項(xiàng)113項(xiàng)。作為全市首家建立24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)已經(jīng)開(kāi)通人社辦理、婚姻登記、衛(wèi)計(jì)類等部分功能，后期還計(jì)劃將所有綜合窗口能夠辦理的事項(xiàng)納入其中，實(shí)現(xiàn)全天候、不見(jiàn)面審批。
一進(jìn)大廳正中央就是總服務(wù)臺(tái)，工作人員面帶微笑為前來(lái)辦事的市民解答疑問(wèn)。
服務(wù)臺(tái)左邊的大屏幕上滾動(dòng)播出著本季度五星窗口人員的照片。
再往前走，可以看到一個(gè)很大的電子指示牌，動(dòng)動(dòng)手指就可以清楚的查詢到每個(gè)區(qū)域服務(wù)窗口的內(nèi)容。
看到墻上的指示牌我突然意識(shí)到怎么沒(méi)有聽(tīng)到“叮咚叮咚”的叫號(hào)聲，一問(wèn)身邊的工作人員才知道新的政務(wù)大廳已經(jīng)改成“無(wú)聲叫號(hào)”難怪一進(jìn)來(lái)覺(jué)得不那么煩躁了，原來(lái)少了很多噪音的干擾，這無(wú)論對(duì)工作人員的專注工作還是對(duì)市民的耐心值都有很大益處。
正如我看到的，工作人員都是微笑服務(wù)，兩個(gè)字：暖心！
如果不清楚要辦事項(xiàng)的流程，或需要各類資源，都可以來(lái)這里找，格子里對(duì)資料的分類非常詳細(xì)。
下面隆重介紹一下作為全市首家引進(jìn)24小時(shí)自助服務(wù)的中心是怎樣的體驗(yàn)：
從大廳外面的電梯一下來(lái)就可以到達(dá)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。
看，這就是高大上的自助服務(wù)機(jī)，為了驗(yàn)證他的速度，我們現(xiàn)場(chǎng)放了一張身份證上去，果然不出1分鐘想要的資料就全部打印出來(lái)了。
本次全新升級(jí)的辦事大廳還有非常人性化的一個(gè)角落：母嬰室。
一進(jìn)門首先映入眼簾的就是滿墻的溫馨，讓帶娃來(lái)辦事的媽媽們也有了一席之地。
過(guò)了母嬰室往前走，來(lái)到一塊紅色區(qū)域，毫無(wú)疑問(wèn)，已進(jìn)入婚姻登記區(qū)域，其中包括：結(jié)婚宣誓頒證廳、婚姻家庭輔導(dǎo)室，照相室，以及婚檢一條龍服務(wù)等。
去的當(dāng)天一大早照相室里就擠滿了前來(lái)領(lǐng)證的新人們，據(jù)工作人員介紹新的結(jié)婚宣誓頒證廳由原來(lái)的一面墻擴(kuò)展到一間類似教堂的房間，如果新人愿意也可以在此舉辦一個(gè)小型的婚禮。
過(guò)了紅色區(qū)域，進(jìn)入綠色區(qū)域。此區(qū)域?yàn)榇髲d最繁忙的綜合保險(xiǎn)等候廳，但現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
此區(qū)域?yàn)槭袌?chǎng)監(jiān)管區(qū)域，企業(yè)代表們安靜的填寫著單子。
隨處可見(jiàn)“微笑服務(wù)”的工作人員。讓我們?yōu)?span style="text-align: justify;">新五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員點(diǎn)一個(gè)大大的贊。
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