有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前昆明經(jīng)開區(qū)非公企業(yè)達25000多家。面對企業(yè)數(shù)量龐大，企業(yè)辦事類型眾多，企業(yè)成分復(fù)雜等情況，經(jīng)開區(qū)是怎樣為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境？
與其不斷的想象，還不如實地走一遭，按捺不住內(nèi)心的好奇，決定去揭開昆明經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心神秘的面紗。
從對外貼出的簡介上了解到，昆明經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心從2008年5月4日開始正式運行，截至目前，共有就業(yè)、醫(yī)保、社保、城保、勞動保障、食藥監(jiān)、法制、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、城管、國土、公安、民政、工商等16個職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，涉及行政許可和管理服務(wù)事項共126項。
工作人員告訴我說，為了方便民眾辦事，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心引進了水、電、氣、昆廣網(wǎng)絡(luò)代辦等中介機構(gòu)，引進工商銀行進駐中心設(shè)立分行，這些我們稍后再說。
來到中心大門，大門左邊設(shè)置里無障礙通道，這樣貼心的設(shè)計，不得不為經(jīng)開區(qū)點個贊。
進到里面，左邊有一個信用信息查詢平臺，可以很方便查詢到企業(yè)的信用信息；右邊則設(shè)置了投訴意見箱和網(wǎng)上投訴的二維碼，現(xiàn)在都開始“辦事上網(wǎng)”，真的是越來越方便嘍~
“請問在哪里可以辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證？”“哪里可以復(fù)??？”……面對群眾的咨詢，在1樓辦事大廳，負責(zé)導(dǎo)詢服務(wù)的導(dǎo)詢員耐心細致地一一作了解答。
相信很多群眾都跟我一樣，第一次到經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事，會對中心環(huán)境不熟悉，所以這樣的設(shè)置很棒！
據(jù)我觀察，每個樓層都有像這樣的導(dǎo)詢員。
當(dāng)然，便民用品不可少，在咨詢服務(wù)總臺左右兩側(cè)，擺放著藥箱、雨傘、輪椅等物品，供市民取用。
服務(wù)臺斜對面的柜子上，整齊擺放著一批常用的行政審批、服務(wù)事項告知單，受理條件、辦理流程、所需材料等信息一目了然，讓群眾不必為材料不齊全而來回奔波，極大程度方便了辦事群眾。
工作人員說，經(jīng)開區(qū)正在建設(shè)“一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心，建成后，一些流程相對簡單的事情，在網(wǎng)上就可以實現(xiàn)受理了。
來到大廳，給人最大的感覺就是窗明幾凈，寬敞明亮。
中間一條排列整齊的桌椅，這個設(shè)置很方便。親測在這里整理各種資料很方便，強推~
在大廳可以看到，很多窗口設(shè)置了黨員示范崗。在居民辦事過程中，每個窗口的工作人員都十分耐心，有針對性地為居民講解，告知辦事流程，送上辦理流程宣傳單，最大限度地為前來辦事的居民提供便利。
辦事累了怎么辦？沒關(guān)系，這里還有休息區(qū)，上上網(wǎng)、看看書，甚至還能給手機充電。
聽說，今年經(jīng)開區(qū)引進了兩臺這樣的自助借書機，其中一臺擺放在稅務(wù)服務(wù)中心里。用手機掃碼，繳納押金后，就能免費借閱感興趣的書了。
這個可以說是超級方便了！
觀察了一哈，一臺借書機約有200余本圖書，涵蓋政治、文學(xué)、哲學(xué)等眾多類別。最有意思的是，這臺借書機可以根據(jù)用戶的借書喜好，提醒工作人員及時更新某一個熱門類別的書籍。
當(dāng)然，別忘記在看書的同時，也給手機補充下電量，一舉兩得。
在大廳內(nèi)，還有一些業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)終端，使用身份證就可以免費打印出相應(yīng)的證明材料。
沒帶身份證？沒關(guān)系！可以直接輸入身份證號獲取證明材料。查個駕車違章試試，就這樣，輸入身份證號碼……
人像核對……信息核對……打印證明，超快超方便有沒有。
在辦理窗口處，還留意這樣一個服務(wù)——國際商事仲裁服務(wù)咨詢。這個窗口所提供的法律咨詢、法律救助、司法鑒定等服務(wù)都是免費的。目前，這項服務(wù)在全市好像只有經(jīng)開區(qū)才有。
如果有些業(yè)務(wù)涉及到銀行繳費腫么辦？政務(wù)中心地下一層還有工商銀行，受理相關(guān)繳費業(yè)務(wù)，有點“只進一扇門、最多跑一次”的意思。
有報道稱，今年，經(jīng)開區(qū)率先在全省實行領(lǐng)導(dǎo)干部坐班政務(wù)服務(wù)中心的工作機制，進一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量，幫助企業(yè)和群眾第一時間解決復(fù)雜問題。
根據(jù)工作機制，昆明經(jīng)開區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)、各部門正職、進駐政務(wù)服務(wù)中心各行政審批部門副職91人輪流坐班政務(wù)服務(wù)中心，每天兩人。這樣親民的表現(xiàn)，希望越多越好~
從整潔明亮的大廳環(huán)境到熱情周到的服務(wù)態(tài)度，可以說經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心把便民作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，讓群眾更方便、更高效地辦成事。
要說不足之處，我個人認為，在高峰時段，經(jīng)開區(qū)管委會對外停車位會難找一些，有時需要多繞圈才能找到，希望可以改善改善~
好了，就說這么多，溜了，溜了。
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