12月2日，面對(duì)德宏州隴川縣突發(fā)的疫情，云南移動(dòng)積極踐行央企責(zé)任，全力以赴做好通信服務(wù)保障，屬地分公司迅速推出有力、細(xì)致、溫暖的舉措，優(yōu)化完善疫情防控中的客戶服務(wù)，扎實(shí)做好抗疫情、保民生工作。
“通信服務(wù)暖心政策”第一彈
“爸爸媽媽，叔叔阿姨為我們每個(gè)人配了手機(jī)，以后你們可以撥打這個(gè)電話聯(lián)系我了”“孩子，知道你一切都好我們就放心了”……記者看到，在隴川集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，學(xué)生與家長(zhǎng)通過(guò)云南移動(dòng)提供的手機(jī)打電話、報(bào)平安。自隴川疫情爆發(fā)以來(lái)，一些學(xué)生被緊急集中隔離，學(xué)生與家長(zhǎng)之間無(wú)法取得聯(lián)系,學(xué)生著急，家長(zhǎng)擔(dān)憂。
為了保證集中醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)的孩子們能盡快聯(lián)系到家人，緩解學(xué)生及家長(zhǎng)的焦慮情緒，云南移動(dòng)積極作為，緊急制定“通信服務(wù)暖心政策”，為每位隔離學(xué)生配備手機(jī)，并內(nèi)含50元話費(fèi)，450分鐘通話時(shí)長(zhǎng)及31G流量，同步開(kāi)通“欠費(fèi)不停機(jī)”服務(wù)，確保親情通話不斷線。
云南移動(dòng)工作人員晝夜不休，連續(xù)工作30多個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備手機(jī)、開(kāi)卡試機(jī)。截至12月7日10時(shí)，共計(jì)開(kāi)卡近2000張，配備手機(jī)2000臺(tái)，贈(zèng)送話費(fèi)約10萬(wàn)元。
?云南移動(dòng)工作人員通宵準(zhǔn)備手機(jī)和SIM卡。供圖
“通信服務(wù)暖心政策”第二彈
為了方便集中隔離的教師、醫(yī)務(wù)及公職工作人員能夠隨時(shí)與家人保持溝通，云南移動(dòng)還免費(fèi)為他們每人提供了價(jià)值200元的“移動(dòng)抗疫暖心包”，根據(jù)個(gè)性需求對(duì)應(yīng)贈(zèng)送暖心禮，將通信企業(yè)的責(zé)任實(shí)實(shí)在在落實(shí)到抗疫重點(diǎn)人群的通信需求中，讓他們無(wú)憂放心通話。
“通信服務(wù)暖心政策”第三彈
為了保障疫情期間“停課不停學(xué)”，云南移動(dòng)為全縣處于停課狀態(tài)的所有中小學(xué)師生、家長(zhǎng)，提供移動(dòng)光寬帶網(wǎng)絡(luò)信息化支撐及流量?jī)?yōu)惠，提供遠(yuǎn)程教學(xué)所需的技術(shù)及資源。對(duì)于已安裝開(kāi)通移動(dòng)寬帶但帶寬僅有100M及以下的師生和家長(zhǎng)，免費(fèi)將帶寬提至200M；對(duì)于需要安裝開(kāi)通寬帶的師生和家長(zhǎng)，僅需預(yù)存200元話費(fèi)便可免費(fèi)獲得一條寬帶和一臺(tái)高清機(jī)頂盒。除此之外，云南移動(dòng)還提供優(yōu)惠大流量包供師生遠(yuǎn)程網(wǎng)上教學(xué)，僅需每月10元的超低資費(fèi)便可獲得30G國(guó)內(nèi)流量+300分鐘語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，優(yōu)惠期6個(gè)月，全力支撐“停課不停學(xué)”。（昆明信息港 通訊員 釧鈺 徐菊云）
云南移動(dòng)工程師正在調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。供圖
暫無(wú)評(píng)論，快來(lái)評(píng)論吧!