用戶需求和產(chǎn)品需求看似差不多，其實(shí)差別還挺大的，今天來說說什么是用戶需求，什么又是產(chǎn)品需求？
簡(jiǎn)單點(diǎn)定義用戶需求就是從用戶的角度對(duì)產(chǎn)品或者項(xiàng)目所需要的，例如滴滴打車，用戶的需求就是可以隨時(shí)打開APP可以叫到一張車來接我，用戶不會(huì)考慮這個(gè)產(chǎn)品的具體流程，是否形成閉環(huán)，是否有附加功能可以增加，是否可以給平臺(tái)創(chuàng)造利益、價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)等等，用戶從一個(gè)或多個(gè)需求點(diǎn)出發(fā)。
產(chǎn)品需求是提煉分析用戶真實(shí)需求，并符合產(chǎn)品定位的解決方案。需要全方位考慮產(chǎn)品的框架、流程，是否滿足開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品人的最終利益需求，產(chǎn)品的生命周期，這個(gè)產(chǎn)品是否可以給更多人來帶便捷。
用戶需求如何提煉為產(chǎn)品需求，需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)用戶的需求進(jìn)行深度分析，分析這些用戶需求背后的核心痛點(diǎn)到底是什么？這些用戶的需求是否有普遍性，是否能提煉為通用的需求模型，一個(gè)人或幾個(gè)人的需求是否可以抽象為大眾需求，這些需求是位于馬斯洛需求理論層次的哪一層？根據(jù)需求清單進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序后加工成為產(chǎn)品需求。
我們也可以嘗試從幾個(gè)關(guān)鍵因素來進(jìn)行場(chǎng)景分析。
基于環(huán)境因素：地鐵/辦公室/室內(nèi)/公共場(chǎng)合/走路/夜晚/戶外……深入情景周圍的細(xì)節(jié)中去
基于用戶群體：具備什么特征，比如身份、收入、區(qū)域…..
基于行為方式：行為或操作流程，比如購(gòu)物流程、操作習(xí)慣、行為認(rèn)知…….
場(chǎng)景分析也就是需要考慮具體什么環(huán)境（時(shí)間、地點(diǎn)、情境）什么類型用戶的什么動(dòng)機(jī)，想達(dá)到什么目標(biāo)，以及人與人的關(guān)系。如實(shí)地記錄下來，如果偏差或缺乏信息，之后的分析就會(huì)有所偏差。
可能還有輔以用戶訪談、問卷調(diào)查等各種用戶調(diào)研方法，進(jìn)行信息的收集和補(bǔ)充。
是否能把用戶的需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力，滿足需求的產(chǎn)品也就是一個(gè)產(chǎn)品最基本的標(biāo)準(zhǔn)，能做一個(gè)讓用戶尖叫產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理才是優(yōu)秀的，出類拔萃的！
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