6月12日下午16時(shí)許，浙江杭州高女士乘坐網(wǎng)約車期間突然開門跳車。
6月12日，杭州高女士打了一輛首汽約車，從杭州到富陽(yáng)，全程8公里。高女士說(shuō)上車后，司機(jī)企圖跟她搭訕，她沒有搭理。但隨后她發(fā)現(xiàn)司機(jī)不按導(dǎo)航走，且兩次更改路線，她越想越怕，就跳了車，當(dāng)時(shí)在地上滾了好幾圈，導(dǎo)致左臂骨折。她說(shuō)去找網(wǎng)約車公司要說(shuō)法，對(duì)方卻讓她去做精神檢查。記者聯(lián)系上首汽約車杭州地區(qū)安全員，對(duì)方稱行車錄音顯示，司機(jī)確實(shí)更改了路線。
6月19日，首約科技（北京）有限公司就此事件相關(guān)情況發(fā)布說(shuō)明：
真相原來(lái)是是：司機(jī)路線不熟，所以第一次偏航，乘客指出，然后這司機(jī)就回到航道上來(lái)了，第二次是乘客又提醒他有條新路，這次司機(jī)沒聽她的，于是女乘客越想越害怕，就自己跳車了……
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