一、為什么要讀這本書
我們是這款產(chǎn)品的運營者，就需要深入了解它。只有跟技術(shù)同事在同一語境里，溝通才更暢通更高效。
二、什么是產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品就是用來解決某個問題的東西，可以是有形的實物，也可以是無形的服務(wù)。產(chǎn)品就是同時解決用戶的問題和公司的問題。
現(xiàn)在的“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念，更多地側(cè)重產(chǎn)品本身“從無到有”“從有到無”“從有到憂”的過程，更多地涉及了產(chǎn)品規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、需求分析、功能設(shè)計、項目管理、敏捷方法等內(nèi)容，而不是如傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理那樣，去做已經(jīng)有了產(chǎn)品之后需要做的諸如管理產(chǎn)品、推廣和營銷產(chǎn)品事情。
三、產(chǎn)品和用戶、內(nèi)容、活動運營日常工作的關(guān)系
就我們的情況來說，用戶組、內(nèi)容組是基礎(chǔ)，活動組
四、思考：從書中得到哪些啟發(fā)可以運用到日常工作中
作為內(nèi)容運營者，其實我們也是彩龍社區(qū)APP這款產(chǎn)品的用戶和測試者，
多次的更新迭代也是為了產(chǎn)品體驗感更流暢，吸引并留住更多的用戶。
交互體驗：
三種網(wǎng)頁設(shè)計
只需要使用現(xiàn)有的元素、色彩和排版手法，就可以實現(xiàn)這三種設(shè)計效果，但是它們不論是從美學特征上，還是從功能性上，都不輸于其他的趨勢。1、雙色調(diào)配色方案2、分屏式設(shè)計3、空間共享式排版
產(chǎn)品設(shè)計：網(wǎng)站要留住用戶，先解決這7個因素
網(wǎng)頁設(shè)計的話題總是繞不開用戶體驗；網(wǎng)站建設(shè)擁有一個能得到用戶肯定才能立足于互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境。把過去的擬物化、table布局拿到現(xiàn)在繼續(xù)使用，那必定是死路一條。1、 界面設(shè)計的缺陷
2、訪問速度緩慢3、廣告和彈窗4、自動播放5、網(wǎng)站顏色搭配過于耀眼6、糟糕的導航設(shè)計7、沒有建立web移動端
我們只有站在角度考慮，才能把用戶留住，網(wǎng)站才會鮮活。
產(chǎn)品設(shè)計：“別讓用戶思考”，提高網(wǎng)站可用性
網(wǎng)站的設(shè)計，始終都是要站在用戶的角度。盡量使用簡單、一目了然的功能設(shè)計來讓用戶可以不用思考就能完成操作，可以提高用戶體驗，增加用戶留存率。
一、 用戶如何使用web
第一個事實：用戶不是閱讀，而是掃描
第二個事實：用戶不做最佳選擇，而是滿意即可
第三個事實：用戶不是追根究底，而是勉強應(yīng)付
二、為掃描設(shè)計網(wǎng)站而不是閱讀
1. 盡量利用習慣用法2. 建立有效的視覺層次3. 把頁面劃分成明確定義的區(qū)域4. 明顯標示可以點擊的地方5. 最小化干擾 ，降低視覺噪聲 比如沒有重點、組織不當、太過密集6. 為內(nèi)容創(chuàng)建清楚的格式，以便掃描
三、網(wǎng)站導航
1. 導航對用戶的作用2. 全局導航元素
四、網(wǎng)站主頁
五、用戶的好感度：做正確的事——為用戶考慮，增加用戶的好感度。
降低好感度的幾種方式：
隱藏我想要的信息：最常見的情況是隱藏客戶服務(wù)的電話號碼、運費和價格；
因為沒有按照你們的方式行事而懲罰我：必須嚴格按照模板格式輸入才能識別；
向我詢問不必要的信息：大多數(shù)用戶都很介意個人信息，如果網(wǎng)站要求的信息超出當前任務(wù)時會讓用戶覺得很厭煩；
敷衍我，欺騙我：沒有給予用戶及時的反饋，敷衍了事；
給我設(shè)置障礙：不得不等待一個長長的視頻介紹，或者瀏覽多達數(shù)個頁面的圖片才能找到我想要的東西；
看上去不專業(yè)：網(wǎng)站看上去很凌亂，組織得不好、不專業(yè)，在布局上似乎沒有下功夫，那么用戶也會失去好感。
提高好感度的幾種方式：
知道人們愛你網(wǎng)站上想做什么，并讓他們明白簡易。
盡量減少步驟。
知道我可能有哪些疑問，并且給與解答：常見的問題列表非常有價值（是正真的問題列表、保持更新、保持坦率）。
為我提供協(xié)助，提前預判用戶的操作，給予相應(yīng)的提示與引導。
容易從錯誤中恢復：當潛在的錯誤不可避免時，要提供一種優(yōu)雅、清楚的方法讓用戶從錯誤中恢復，不要讓用戶寫了一大堆東西，因為錯誤的原因，清空，必須重新再來。
數(shù)據(jù)分析：
1. 直接流量波動的常見原因
（1）品牌廣告（2）熱點事件（3）內(nèi)部訪問（4）營銷活動
2. 付費搜索流量（SEM）波動的常見原因
（1）關(guān)鍵詞變化（2）廣告投放時間/地域（3）競爭對手策略（4）熱點事件
3. 自然搜索流量（SEO）波動的常見原因
（1）內(nèi)部調(diào)整與優(yōu)化（2）競爭對手策略（3）排名與外鏈（4）熱點事件
4. 推介流量波動的常見原因
（1）推介網(wǎng)站自身流量變化（2）推介鏈接形式變化（3）推介位置變化（4）鏈接文字及內(nèi)容變化
三、流量波動總結(jié)
流量的波動變化是網(wǎng)站分析及網(wǎng)站運營人員日常工作的重要部分，基于流量細分，弄清流量波動的原因、記錄原因，能有助于我們快速有效的定位問題及預測問題。
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