2021年元月14日，云紡集團2020年中層管理人員述職報告會在云紡集團報告廳舉行。
從商業(yè)運營、物業(yè)服務對云紡轉(zhuǎn)型升級的探索與努力，從文創(chuàng)園區(qū)、科創(chuàng)園區(qū)的創(chuàng)新與發(fā)展，從資產(chǎn)和財務管理對經(jīng)營績效的分析，從景觀美化、安全及后勤保障對服務品質(zhì)的提升，從人才培養(yǎng)、薪資福利對員工隊伍結(jié)構(gòu)的改善，從企業(yè)文化、黨群建設對企業(yè)凝聚力的強化等，23位中層管理人員全面匯報了2020年的工作成績、不足與體會以及2021年的打算。持續(xù)6個小時的報告會充滿理性與激情、熱淚與掌聲。
以“很難”、“奮斗”、“業(yè)績”為關(guān)鍵詞的每一篇述職報告，贏得了與會者的共鳴與共識。
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最后，集團董事長作了精彩的點評：
他說，集團公司年終工作述職是例會，其目的就是為了梳理工作、肯定成績、查找不足、總結(jié)經(jīng)驗、以利再戰(zhàn)！從今天一天的述職看，每個部門的領導也在突破，也在成長，在跟著公司的步伐走。
他說，我用三天的時間，看完了17個部門團隊上報的153份總結(jié)，為了比較，我還翻看對比了去年的總結(jié)，對云紡一年來的變化為云紡人的不屈不撓的奮斗精神所感動。他概括了2020年云紡經(jīng)營的三個特點：
一、2020年是最特殊的一年
特殊性就是新冠疫情，一切都變了，“一個病毒改變了一切”，我們從未遇到過。
這樣的變局最具挑戰(zhàn)性。
??商業(yè)經(jīng)營陣痛與商戶暫時的困難，局部矛盾的化解與復工復產(chǎn)的艱難，酒店餐飲、休閑娛樂等業(yè)態(tài)的經(jīng)營戶經(jīng)歷了較長時間的煎熬。
??事業(yè)部清收極其困難，上半年尤其如此。
這樣的變局使我們成果最豐碩。
2020年是公司主營收入最高的一年，“有多少付出就有多少回報”，幾年來的投資改造與關(guān)閉區(qū)域的恢復經(jīng)營奠定了增量基礎。在總結(jié)中可以感受到一線客服人員的委屈、痛苦、淚水、無奈，也能看到她們的堅韌、頑強、控制、耐性。在她們身上看到了奮斗者的形象。
董事長深情的說，我們要向各事業(yè)部一線工作人員致敬，你們是云紡的功臣。
二、2020年是公司員工凝聚力最強的一年
在員工的總結(jié)中，看到最多的是疫情增強了員工對云紡的情感，疫情期間不裁員、不減薪、發(fā)放口罩、供消毒水都被大家牢牢記住，為商戶減租1000萬體現(xiàn)云紡的擔當，增加了員工的榮譽感和自豪感。
由此大家的一致想法是公司對我們這么好，不好好干就對不起公司，增加責任心、爭做螺絲釘、愛崗敬業(yè)、精益求精，把每件平凡的事做好就是不平凡，做好每一件小事就是在做大事的要求，已變成云紡員工的自覺行動。看到這些我很感動，“善待員工”的理念得到了員工“善待公司”的回報，我們對員工做的一切都是值得的。我相信，有了這種員工與公司的互動和助力，云紡的發(fā)展一定會動力十足。
三、2020年是年輕員工成長最快的一年
正是因為疫情的影響，增加了工作難度。沒有挨罵的基本功是做不好客服經(jīng)理這個工作的，她們是云紡文旅商業(yè)真正沖在最前線的人，越是困難的條件，越是困難的環(huán)境，越是鍛煉人，新冠疫情讓一切都變得不確定，但年輕人學習了如何在大家都不痛快的情況下屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)、直至勝利。從總結(jié)中大家一致認為：今年工作難度最大、成長最快、收獲最多。
從今年的總結(jié)與去年相比，最大的變化是收獲越來越多、體會越來越多、想法越來越多。
我們總結(jié)的目的，也就是讓大家不斷學習、不斷努力、不斷提高。盡快成為放到哪里都讓人放心的人，成為一個靠譜的人。
我為什么要認真看每個人的總結(jié)，就是要告訴大家，尤其是年輕的同事，你們的一切成長變化我都看在眼里，記在心上，希望你們成為一個努力的人、向上的人、陽光的人、值得培養(yǎng)的人。
董事長點評中摘錄云紡文創(chuàng)事業(yè)部員工李彩香的一段話：“在這個年輕而有文化的團隊里，我是一個尷尬的角色，成長很慢。但只要不站著，就會有收獲”。這是第二次在大會上分享李彩香的想法，文化程度不高也能學習，普通崗位也可以進步，只要你愿意。
董事長高度贊賞一線客服經(jīng)理，在我眼里你們就是云紡的“無價之姐”，希望你們繼續(xù)乘風破浪！
最后，董事長說，“我最期待，在集團2021年春節(jié)團拜會上看到你們精彩的演出，看到哪些優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工站上領獎臺?！?/p>
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