云南一直以風(fēng)景美麗、氣候宜人受眾多旅游人士的青睞，旅游業(yè)成為了云南重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。但是不知從什么時(shí)候開始，云南旅游出現(xiàn)在大家視線中的時(shí)候有了太多負(fù)面消息?！霸颇蠈?dǎo)游嫌女游客購物少，連罵四分鐘”、“女游客在云南麗江被打毀容”等云南旅游沖突事件陰霾還未散去，近期云南導(dǎo)游威脅女游客人生安全的沖突事件再次將云南旅游安全問題擺在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵。
此次云南導(dǎo)游威脅女游客人生安全沖突事件發(fā)生在昆明，大巴上的一位男導(dǎo)游直接對乘客揚(yáng)言：“今天只是第一天，我不想說你。我脾氣不好，別到時(shí)候讓我針對起你，我針對起你的時(shí)候，我會(huì)讓你終生難忘”?？此坪唵未直┐嬖谕{和要求游客購物的語言，雖并未實(shí)施組織進(jìn)店購物，但其言行違反了《旅行社條例》第五十九條第（三）項(xiàng)的規(guī)定，應(yīng)受相關(guān)規(guī)定懲罰。
近年來，在云南旅游行業(yè)中常被曝出強(qiáng)制消費(fèi)的惡性新聞。甚至，景區(qū)的服務(wù)員直接謾罵游客。針對這樣的事情，云南有關(guān)部門已經(jīng)加強(qiáng)了這個(gè)行業(yè)的管理。但是，這樣的事情還是時(shí)有發(fā)生。
很多人會(huì)問，為什么旅游亂象問題總是發(fā)生在云南？目前前往云南旅游，組團(tuán)形式較多，而強(qiáng)制消費(fèi)的根源就在于低價(jià)組團(tuán)。導(dǎo)游為了拿到持平付出的回報(bào)，強(qiáng)迫游客購物，產(chǎn)生矛盾，解決這個(gè)問題就一定要堅(jiān)決的打擊不合理低價(jià)團(tuán)。但由于市場和相關(guān)部門監(jiān)管不利，此現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)在云南旅游行業(yè)中，個(gè)別部門個(gè)別人把批評當(dāng)"地域歧視"，相關(guān)部門依然把各種各樣的旅游亂象當(dāng)作個(gè)案去處理，沒能把此類問題徹底解決，維護(hù)消費(fèi)真權(quán)益。
作為旅游大省，云南改如何解決旅游亂象問題呢？首先，對于云南的旅游市場的整頓，要從兩個(gè)方面進(jìn)行整治，一是要加大懲處力度，二是各級政府要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，這兩方面的問題有助于理解為什么在云南會(huì)接二連三地發(fā)生如此惡性的旅游的事件。其次，建立旅游黑名單 清除害群之馬。一方面需要省政府痛下決心嚴(yán)厲懲處內(nèi)鬼，另一方面媒體也要承擔(dān)輿論監(jiān)督的責(zé)任。再次，面對轉(zhuǎn)型升級云南旅游業(yè)要進(jìn)行機(jī)制體制改革，大力地提升服務(wù)質(zhì)量，讓產(chǎn)品更好的吸引客人。
云南旅游業(yè)整治不能一個(gè)案子出來，就抓一個(gè)案子，而是全社會(huì)形成一種合力。只有在政府恪盡職守，在經(jīng)營者守法經(jīng)營，在消費(fèi)者文明旅游的共同的努力下，才能構(gòu)建一個(gè)安全的、和諧的、文明的、健康的旅游環(huán)境。
昆明信息港原文章：“威脅游客”涉事導(dǎo)游將被吊銷導(dǎo)游證 涉事旅行社被立案調(diào)查
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