當(dāng)下，直播帶貨似乎已然成為了最時(shí)髦的零售方式，各行各業(yè)紛紛加入其中。姐告玉城所在的云南德宏州瑞麗市，與翡翠主產(chǎn)國(guó)緬甸接壤，是中國(guó)珠寶玉石集散地之一。隨著直播業(yè)態(tài)在玉石行業(yè)的興起，當(dāng)?shù)刂閷氂袷N售發(fā)生了巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)直播極大帶動(dòng)了市場(chǎng)的銷售。
先看組數(shù)據(jù)（來源于都市時(shí)報(bào)報(bào)道），2019年底，中國(guó)（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)德宏片區(qū)引入首個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)大型項(xiàng)目瑞麗LIVE翡翠直播基地，預(yù)計(jì)開設(shè)直播間5000間，其中抖音平臺(tái)3000間，吸引了近3萬人在瑞麗市全天候開展翡翠直播交易業(yè)務(wù)。當(dāng)年瑞麗翡翠直播交易額已突破100億元。
在抖音平臺(tái)，隨便搜個(gè)玉石關(guān)鍵詞，一系列介紹玉石、出售玉石的的視頻就出來了，“源頭直供”“正品”“低價(jià)”“成本價(jià)”這些詞匯直奪人眼球，直播里也是料子怎么好，怎么少見，真叫一個(gè)熱鬧，交易也是嘩嘩嘩達(dá)成。
物以稀為貴，有人說，在玉石行業(yè)，低價(jià)不可能有好貨，一般是批量加工的工藝品，不具備收藏價(jià)值。玉石很難有價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，光看人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，很多人來云南旅游，在導(dǎo)購(gòu)等的介紹下心一熱就出手闊綽的買了，回去后親戚朋友叨叨幾句太貴，就心里打鼓嚷嚷著要退貨退款，行，云南滿足你，2019年5月起云南實(shí)施游客購(gòu)物“30天無理由退貨”制度。
那直播平臺(tái)購(gòu)買玉石的情況如何呢？再拿留言板的情況舉例，抖音、淘寶等直播退貨情況也是有的，而且投訴內(nèi)容中，德宏、瑞麗等地名常被提及，不乏“實(shí)物和視頻照片天差地別”“商家欺詐”“商家造假”“開神仙窗欺騙”“推脫是定制產(chǎn)品”等。一些投訴最后往往都落腳云南旅游，認(rèn)為嚴(yán)重影響云南玉石行業(yè)形象，影響旅游形象，質(zhì)疑政府。有的網(wǎng)民建議對(duì)玉石直播平臺(tái)進(jìn)行專項(xiàng)整治，凈化云南省玉石行業(yè)環(huán)境，維護(hù)云南省已經(jīng)建立的良好旅游環(huán)境和形象。
維護(hù)良好的旅游環(huán)境和形象，這個(gè)確實(shí)是需要的。直播帶貨作為一種新興商業(yè)模式，監(jiān)管也是不能缺位的。最近就有媒體報(bào)道說，抖音電商瑞麗玉石直播基地設(shè)質(zhì)檢物流中心，玉石商品接入國(guó)家質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，凡是從抖音小店購(gòu)買的非定制玉石商品，均可享受7天無理由退換貨的售后服務(wù)。這些舉措最大程度保證了從基地發(fā)出的商品貨真價(jià)實(shí)，沖動(dòng)消費(fèi)后也可以無理由退換貨。
而德宏州也是重視翡翠新興市場(chǎng)發(fā)展的，出臺(tái)了多個(gè)管理辦法，設(shè)置了嚴(yán)格的直播商家準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)直播產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比以及服務(wù)質(zhì)量等方面作了嚴(yán)格的要求，為翡翠直播新業(yè)態(tài)發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)。今年6月，《瑞麗市互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播交易管理規(guī)范（試行）》出臺(tái)，對(duì)翡翠直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、翡翠直播線下服務(wù)商、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、主播言行舉止等均進(jìn)行了規(guī)范，并明確了相關(guān)部門的監(jiān)管職責(zé)。
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