疫情期間，文化和旅游部推出了“在線公共文化服務(wù)”和“出行提示”兩項(xiàng)專題公共服務(wù)。通過這兩項(xiàng)在線服務(wù)，公眾在居家期間，可以在線觀看全國(guó)博物館線上展覽、參加國(guó)家圖書館組織的公開課、查詢各國(guó)旅行提示和權(quán)威出行信息。這兩項(xiàng)服務(wù)的推出，獲得群眾的好評(píng)。
疫情期間，大部分人民群眾群眾聽從安排，自家隔離。即使是在春節(jié)期間，大家也沒有向往年一樣走街串戶拜年聚餐，而是足不出戶，在家度過了最為“特別”的一個(gè)春節(jié)。
值得注意的是在把主要精力投入防控工作的同時(shí),人民群眾的生活質(zhì)量、精神狀態(tài),同樣不能忽視。文化和旅游部推出了“在線公共文化服務(wù)”和“出行提示”兩項(xiàng)專題公共服務(wù)可以緩解群眾在家隔離時(shí)的無聊心情。積極開展各類線上文化服務(wù),可以滿足群眾的精神需求，借助網(wǎng)絡(luò)的便利,人們能夠充電放松,學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能,緩解了焦慮,又增進(jìn)了能力。疫情面前,此舉措是對(duì)防控工作的支持與配合。
同時(shí)，多地政府部門在疫情期間大力推行網(wǎng)上辦公，這既降低了疫情對(duì)政府公共服務(wù)的影響，方便了辦事群眾，也有利于完善政府網(wǎng)上辦公服務(wù)，進(jìn)一步提升公共服務(wù)效率降低行政成本，還為政府在特殊時(shí)期維持正常辦公作了有益嘗試和探索。
疫情防控是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，現(xiàn)實(shí)生活中無數(shù)人在為疫情防控貢獻(xiàn)自己的力量甚至生命，線上，文化戰(zhàn)“疫”的舉措也給人民群眾帶來精神上的力量。人民群眾萬眾一心，疫情終將會(huì)過去，大家會(huì)迎來美好生活。
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