【囧囧情商】告訴你帶尊重的溝通才有效
囧囧情商素質(zhì)教育
發(fā)布于 云南 2020-08-18 · 3.3w瀏覽 11贊

 很多家長(zhǎng)問:囧囧情商究竟學(xué)什么?


    簡(jiǎn)單回答:我想就是教孩子學(xué)會(huì)尊重地去處理問題。



尊重,實(shí)際是在行為層面對(duì)“平等”這個(gè)概念的認(rèn)知的最大化體現(xiàn)。



              學(xué)會(huì)尊重有多重要?


一天晚上,有個(gè)朋友給我打電話,訴說了她家里最近發(fā)生的一件很狗血的事情:她老公兩年前辭職后就再?zèng)]找過工作,一直閑賦在家?,F(xiàn)在孩子兩歲了,老公也沒有再就業(yè)的打算,每天在家?guī)蓿鲎鲲垺?/p>


朋友是單親長(zhǎng)大,所以爸爸和他們住在一起,久而久之因?yàn)樾奶叟畠浩鹪缲澓诘毓ぷ?,就?duì)女婿有怨氣了。


剛開始,老岳父只是跟親朋好友吐槽一下,慢慢就變成在女婿面前有意無意的念叨,再后來越看越不順眼,動(dòng)不動(dòng)就開懟,抱怨女婿沒有出息,又帶不好孩子。


我朋友也從中調(diào)和過很多次。最后,矛盾終于積累到直接動(dòng)手了。我朋友說,那天她在公司接到老公電話,說岳父打了他,朋友匆忙趕回家,當(dāng)時(shí)老人家情緒激動(dòng),還在罵罵咧咧,她老公則帶著孩子躲到樓下去了。


我朋友當(dāng)時(shí)就憋不住火,跟她爸爭(zhēng)執(zhí)起來,她說爸爸太蠻橫霸道,咄咄逼人,脾氣暴躁。


結(jié)果老人家委屈又氣憤,說自己養(yǎng)了個(gè)白眼狼,收拾了行李就離家出走跑回縣城老家了。


于是朋友轉(zhuǎn)而指責(zé)老公,說他不包容、不擔(dān)待、斤斤計(jì)較,矛盾又轉(zhuǎn)向了兩口子。


過了三天,我朋友給她爸打電話道歉求原諒,老人家還是沒消氣,朋友話都沒講完就給掛斷了。老公那邊也是一直忿忿于心,兩人沒了之前的和美。


幫助朋友處理完情緒后,我跟她一起分析了事件:


看完前面的描述,大家覺得誰有問題?有什么問題?


選項(xiàng)A:爸爸有問題,他挑起了家庭矛盾

選項(xiàng)B:老公有問題,他好吃懶做

選項(xiàng)C:朋友自己的問題,她縱容老公、管不好老爸,出問題了還怪別人

 

其實(shí),大家選哪一個(gè)都沒錯(cuò)。


如果你對(duì)情商有所認(rèn)識(shí),或在【囧囧情商】和孩子一起學(xué)習(xí),就會(huì)了解,這是“三個(gè)人都有問題”。


我個(gè)人也比較傾向這個(gè)答案。

 

選項(xiàng)A:爸爸有問題,他挑起了家庭矛盾。


一個(gè)60多歲的老父親,中年喪妻后獨(dú)自養(yǎng)大女兒,其中艱辛不必多說。逢人就夸女兒能干、優(yōu)秀,在大公司做中層,工資又高領(lǐng)導(dǎo)還器重。


看著女兒每天早7點(diǎn)出門晚9點(diǎn)回家,周末休息還要頻繁接各種電話,一個(gè)人的工資要還房貸、養(yǎng)全家。


作為親生父親,他不可能不心疼,也為女兒不值,因此把氣撒在男人身上,覺得男人理所當(dāng)然要擔(dān)當(dāng)。

 


選項(xiàng)B:老公有問題,他好吃懶做。


四十六七的中年男人,以前是個(gè)程序猿兒,還懂點(diǎn)兒木工和電工技術(shù),經(jīng)常幫親朋好友裝個(gè)電器家具啥的。性格安靜內(nèi)向,不愛說話,也不擅社交。中年得子但也沒了工作。朋友說他是因?yàn)楣ぷ鞑豁樞亩o職,之后就在家待業(yè)。兒子出生后,協(xié)同岳父做做家務(wù),帶帶娃,接送媳婦兒上下班,偶爾接點(diǎn)零工散活兒,賺點(diǎn)零用錢。他說,可能因?yàn)槟昙o(jì)大,很多崗位和公司的應(yīng)聘受限。所以也就安于現(xiàn)狀了。

 

選項(xiàng)C:朋友自己的問題,她縱容老公、管不好老爸,出問題了還怪別人。


三十多歲,職場(chǎng)白領(lǐng),雖然換過幾家公司,但都是做中層,收入穩(wěn)定理想。


喜歡買買買,衣服包包化妝品,快遞經(jīng)常收個(gè)不停。


晚婚晚育,和老公感情很好,對(duì)爸爸和公婆也不錯(cuò)。


兩年前懷孕后,在公婆和爸爸的資助下,兩口子首付買了新房,把爸爸接來單獨(dú)住,也額外增加了房貸的開支。


婚后頭幾年家里還是挺和睦的,自從大家住到一起,老公辭職,又有了孩子以后,家庭收入縮減,開支增加,她比以前更努力地工作了,但同時(shí)家庭矛盾也越演越烈。

 

既然三個(gè)人都有問題,那么問題到底出在哪里呢?很顯然,是“不尊重”。


每個(gè)人都有一個(gè)自己的領(lǐng)地,如果你跨越了,對(duì)方就會(huì)不舒服。



三個(gè)人都沒有給到對(duì)方充分的尊重。究竟什么是尊重?怎么做才算尊重?

 

你真的懂尊重,真的會(huì)尊重嗎?


前段時(shí)間在進(jìn)行教研和寫課的過程中,我大量接觸到很多關(guān)于“尊重”這個(gè)話題的探討。


“尊重”,可以說幾乎是全人類都已納入到價(jià)值觀體系、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則中的一個(gè)要素。


無論在世界哪個(gè)國(guó)家,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),“尊重”被解析成形式不一但本質(zhì)相同的樣子——我們告訴孩子:要言行禮貌,敬老愛幼、尊師重教。


我們告訴成年人:要謙和禮讓、誠(chéng)信友善、文明和諧。


一個(gè)人從很小的時(shí)候開始,他的家庭成員、學(xué)校老師就會(huì)一直不停地在語言上、行為上引導(dǎo)他、規(guī)范他,意欲將“尊重”植根于他的身體里、思想里。


所有大人都會(huì)教孩子:見面打招呼,道別說再見,提請(qǐng)求說拜托,受惠于他人說謝謝,造成困擾說抱歉……這些禮貌用語是“尊重”;


人多時(shí)有序排隊(duì),公共場(chǎng)合不大聲說話,不亂丟垃圾,沒經(jīng)過允許不碰別人的東西……這些文明行為是“尊重”;


“己所不欲,勿施于人”,“欲知世事理,將人比自己”,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,“慢人親者,不敬其親者也”……這些從小學(xué)到大的古文強(qiáng)調(diào)的也是“尊重”。

 

尊重的根本是承認(rèn)“平等”。


尊重,不止于言行之表。


真正的尊重,源于內(nèi)心把他人和他人的一切,看成是跟自己和自己的一切同樣重要的客觀存在。


我有權(quán)力活著,你也有,他也有,所有生命體都有;


對(duì)同一個(gè)事物,我有權(quán)利喜歡,你有權(quán)利不喜歡,其他生物也有權(quán)力擁有自己的態(tài)度;


我有產(chǎn)生喜怒哀懼等情緒的權(quán)力,其他所有生物也一樣。


面臨選擇,我有權(quán)力這樣做,其他人也有權(quán)力選擇自己想要的……


只有當(dāng)我們?cè)敢獬姓J(rèn)這一點(diǎn),且不去剝奪別人擁有的權(quán)力時(shí),尊重才得以建立。


我們經(jīng)常提到“公平”和“平等”,我認(rèn)為,公平只能做到相對(duì)的,但平等應(yīng)該是絕對(duì)的。


平等是社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步的基礎(chǔ),而公平是推動(dòng)發(fā)展和進(jìn)步過程中的調(diào)節(jié)手段。


怎么理解呢?


平等體現(xiàn)在基本人權(quán)上,公平運(yùn)用于資源分配中。


前者是一切社會(huì)活動(dòng)的根基,正如上文所述,我們要承認(rèn)且捍衛(wèi)每一個(gè)生命體的客觀存在,然后才有可能討論公平與否。


平等應(yīng)該是無條件的,因此,尊重也應(yīng)該是無條件的,沒有身份、地位、職權(quán)、財(cái)富、性別、年齡的區(qū)分。


因?yàn)闊o論從生理的理性角度還是從心理的感性角度分析,所有人的生理功能系統(tǒng)和心理反應(yīng)機(jī)制幾乎是一模一樣的——我們會(huì)對(duì)生活有一樣的需求,會(huì)對(duì)相同的事物產(chǎn)生相似情緒和感受,也都希望自己的想法在交流過程中被聽到。


這些是不會(huì)受身份、地位、職權(quán)、財(cái)富、性別、年齡影響的。

 

回看朋友一家的案例:


老父親心疼女兒,因?yàn)榕畠浩疵ぷ?,一個(gè)人養(yǎng)家太辛苦,他心里擔(dān)心和難過,害怕沒有自己的保護(hù)后,女兒受苦。


這是父親的感受和情緒,應(yīng)該被尊重、被接納。


他希望身為女兒伴侶的女婿,能在經(jīng)濟(jì)層面上給到一些支持,幫女兒分擔(dān)壓力,能保護(hù)好女兒。這是父親的需求。




朋友老公,我沒機(jī)會(huì)也不方便跟他深聊,但能夠判斷出的是,持續(xù)生活在這樣的狀況中,他肯定非常不舒服。


岳父的抱怨和指責(zé)會(huì)讓他產(chǎn)生很多消極情緒,可能是壓力、自責(zé)、自我懷疑、抑郁,也可能是煩躁、焦慮、憤怒、怨恨。


無論哪一種,他因此產(chǎn)生的感受和情緒是需要被尊重和接納的。


他不見得是一個(gè)能夠玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)、平衡好家庭等各種人際關(guān)系的人。


從他辭職、心甘情愿在家待兩年可以看出,他的需求不是職業(yè)發(fā)展,他的目標(biāo)也不是賺很多錢。他可能就想在家里當(dāng)個(gè)家庭煮夫就滿足了。


即便如此,他的這些想法,也可以被尊重和接納。


我的朋友,面對(duì)父親和老公之間的矛盾,她一方面要體諒父親的苦心,一方面要顧及老公的感受,所以心里很為難、很糾結(jié)、很不安。


這是朋友的感受和情緒,應(yīng)該被尊重、被接納。


在跟朋友交談后,我得到確認(rèn),她并不在乎是否只靠自己的收入養(yǎng)家,換句話說,她不介意老公不去工作,目前的家庭狀態(tài),她是能接受的。


并且老公接送她上下班,在家做點(diǎn)家務(wù)、帶帶娃,她認(rèn)為挺好。


也就是說,她的需求并不是讓老公在收入上有所貢獻(xiàn)。


目標(biāo)呢?


她希望爸爸能理解他們,一家人能像從前那樣和和氣氣。


所以,哪怕工作再辛苦,她也甘之如飴,這就是她基于自己的需求而做出的選擇,同樣值得被尊重和接納。


只不過,三個(gè)人在行動(dòng)上各有偏頗。


父親的愛和心疼持續(xù)放大,就開始越界——他把自己的需求和目標(biāo)也當(dāng)成是女兒和女婿的。


所以當(dāng)他沒有看到需求和目標(biāo)被滿足時(shí),他情緒越來越暴走。


這也可以看出,父親在他人認(rèn)知和情緒管理上也有問題。


朋友老公雖然一味忍讓,但他沒能清楚表達(dá)自己的感受和需求,導(dǎo)致岳父覺得只有自己一個(gè)人干著急,女婿絲毫不上進(jìn)也不肯改變,根本不心疼老婆,于是火更大。


而朋友顧慮到父親單身養(yǎng)大她的辛勞,不敢明確地說出自己的真實(shí)想法,害怕頂撞父親,因此只在鬧矛盾時(shí)來回安撫、調(diào)解,讓父親以為女兒是為了孩子在委曲求全,于是對(duì)女婿怨氣更大。


簡(jiǎn)單來講,朋友和她老公應(yīng)該在感受和情緒層面多多諒解父親,畢竟都是因?yàn)閻郏?/p>


同時(shí),他們應(yīng)該讓父親清楚明白地知道他們各自的想法——對(duì)另一半的需求,對(duì)家庭的期待。


而父親應(yīng)該理解子女們的想法,尊重他們的選擇,控制好自己的情緒。


最重要的是,他應(yīng)該把女婿視為跟女兒同樣重要的存在,不用身份去做出區(qū)別和劃分,同時(shí)多多考慮女兒、女婿、孫子的處境,他才更能夠接納女婿的想法和女兒的選擇。


作為子女,我們和老人之間不可避免地存在很多代溝。


而矛盾的根本原因就是我們沒有正確看待這些代溝,并且不愿意去接納差異,互相尊重。


沒有帶著真正“尊重”的溝通,就是爭(zhēng)吵,不能達(dá)到甘愿合作的效果。



我們或許都清楚自己的感受、需求,但不見得表達(dá)清楚了自己的感受和需求。


同時(shí)沒有主動(dòng)去傾聽和了解對(duì)方,也沒有積極思考怎么處理能讓大家都覺得舒服。


其實(shí)不光子女和父母,任何關(guān)系之間都需要恰到好處的“尊重”。


尊重是知分寸、懂進(jìn)退,尊重是不貼標(biāo)、不越界。


尊重既是讓自己也是讓別人清楚你要什么和不要什么。


尊重是勇敢做出自己的選擇并接納選擇的后果,尊重也是坦然面對(duì)別人的選擇且不去評(píng)判。


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