在昆明這座充滿機(jī)遇的現(xiàn)代都市里，有一大批年輕人為生活和夢(mèng)想奮斗打拼，也為城市生活變得更加便利而辛勤勞動(dòng)著。
365天，他們都在一線，風(fēng)雨無(wú)阻。他們或許沒有可歌可泣的勞動(dòng)故事，或許沒有標(biāo)榜千秋的偉跡，他們只是正在為生活、為夢(mèng)想、為明天而努力奮斗著的人們。
想跟大家說(shuō)兩位“新興服務(wù)業(yè)”上的勞動(dòng)者的故事。
? ? ? ?今年剛滿24歲的蘇承龍是個(gè)名副其實(shí)的90后，外表帥氣時(shí)髦，讓人很難把他與維修師、維修培訓(xùn)師、工作4年、經(jīng)驗(yàn)豐富等這些詞聯(lián)系到一起?！皬奈夜ぷ鏖_始，一共修了8000臺(tái)左右的手機(jī)，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)也接近100人了?！?/p>
? ? ? ? 在工作之前，蘇承龍沒有任何手機(jī)維修相關(guān)的基礎(chǔ)，年僅20歲的他懵懵懂懂入了行。也許是悟性比較高，從最開始的手機(jī)越獄，解鎖，獲取權(quán)限，到看懂電路圖，拆解及維修手機(jī)，蘇承龍僅花了3個(gè)月不到的時(shí)間。蘇承龍成為了一名初出茅廬的手機(jī)醫(yī)生，到門店負(fù)責(zé)解決各種手機(jī)疑難雜癥。
? ? ? ? “通過(guò)學(xué)習(xí)和鉆研修好一臺(tái)手機(jī)，就像解開了一個(gè)很難的方程式一樣，很有成就感?！碧K承龍不愿用天資聰穎這樣的詞匯來(lái)形容自己，比起前者，他更喜歡“鐵杵也能磨成針”的典故。
? ? ? ? 轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去，蘇承龍的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，他也接到了各種各樣的客戶致謝?！耙晃焕夏棠虂?lái)到店里修手機(jī)，在此之前，她去了多個(gè)小門店，但都被拒絕。”蘇承龍介紹，老人使用的是一臺(tái)中興的老人機(jī)，手機(jī)充電接口被堵了，由于維修費(fèi)用不高，外面不少?gòu)S商都懶得接這個(gè)活。
? ? ? ? “我們幫老人免費(fèi)進(jìn)行了清理維修，機(jī)子恢復(fù)了正常使用。老人一直拉著我的手說(shuō)謝謝，”說(shuō)到這里蘇承龍滿是感慨，“用自己的能力幫助別人獲得的喜悅，是任何事都不可代替的。”
? ? ? ? “這個(gè)是防靜電恒溫電烙鐵，這個(gè)是直流穩(wěn)壓電源表……”除了進(jìn)行日常維修工作外，蘇承龍最主要的工作是培訓(xùn)。從最基礎(chǔ)的維修器材、技術(shù)培訓(xùn)，到第一時(shí)間對(duì)市售新機(jī)進(jìn)行解析，細(xì)心的蘇承龍安排得有條有理。?
?? ? ? “?！币宦暭贝俚碾娫掆徛暣蚱屏司艡C(jī)網(wǎng)總部維修辦公室的寧?kù)o，一名家住蘇家塘的孕婦由于出行不便，通過(guò)電話選擇了九機(jī)快修服務(wù)。此時(shí)已經(jīng)回到總部的蘇承龍接到了這單任務(wù)，快修包、工具包、工作臺(tái)……迅速將維修工具確認(rèn)整理好后，蘇承龍騎上電動(dòng)車便出發(fā)了。兩小時(shí)后，一個(gè)顯眼的客戶五星好評(píng)出現(xiàn)在了蘇承龍的工作記錄中。
? ? ? ? “蘇老師做事細(xì)致認(rèn)真，不茍言笑，所有問(wèn)題都能對(duì)答如流。”學(xué)員們對(duì)蘇承龍有著一種對(duì)偶像般的敬佩。就像維修部的座右銘一樣，修得快，修得好，年輕的蘇承龍，用自己的一雙巧手，讓無(wú)數(shù)手機(jī)得以起死回生。
? ? ? ?與講究技術(shù)服務(wù)的“手機(jī)醫(yī)生”蘇承龍不同，膚色黝黑的吳金遠(yuǎn)是個(gè)追求極致速度的送貨員。13年進(jìn)入在九機(jī)網(wǎng)，成為一名快送員，吳金遠(yuǎn)經(jīng)歷了從單身到生子的轉(zhuǎn)變，如今的他有房有車，也是九機(jī)網(wǎng)服務(wù)最好、效率最高、工資最高、打賞最高的“四高”服務(wù)之星。
? ? ? ? “每天系統(tǒng)上接到單后，我們就立即配貨，以最快的速度送到消費(fèi)者手里?！笨粗聊簧贤坏筋^的訂單信息，吳金遠(yuǎn)加快了手上的速度。
? ? ? ? 備完貨后，吳金遠(yuǎn)準(zhǔn)備出門，店上的店員拎了下送貨包直呼太重，吳金遠(yuǎn)笑道：“今天的貨還不算多的，有時(shí)電腦、手機(jī)加起來(lái)差不多有30公斤?！背鲇趯?duì)貨品安全的考慮，吳金遠(yuǎn)上門送貨時(shí)需要全程背著所有貨物。
? ? ? ? 在送貨之前，吳金遠(yuǎn)要給用戶打電話進(jìn)行信息確認(rèn)?！拔液筒簧儆脩舳汲闪撕门笥眩?jīng)常會(huì)有一些聯(lián)系和互動(dòng)?！眳墙疬h(yuǎn)性格耿直又很詼諧幽默，不少客戶指明讓他送貨并常常進(jìn)行打賞，這一“關(guān)照”讓他受寵若驚?！拔移鋵?shí)就是給用戶送個(gè)貨，我自己覺得沒做什么，真的很慚愧。”
? ? ? ? 這天的送貨路不算順利，因?yàn)殡娞萃＿\(yùn)，吳金遠(yuǎn)只能搬著近20公斤的平衡車爬上7樓，“一天爬個(gè)幾十樓也是常有的事，七樓對(duì)我來(lái)說(shuō)只是小CASE?！?/span>
? ? ? ? 午飯都沒有吃的吳金遠(yuǎn)回到電動(dòng)車上，又遇到一場(chǎng)雨。春雨把道路沖刷得干凈許多，卻也把吳金遠(yuǎn)淋成了“落湯雞”。身旁的人都打起了傘，而吳金遠(yuǎn)只是戴起帽子，接著踏上送貨的路。
? ? ? ? “謝謝啊師傅，真的很感謝！”在昆明某醫(yī)院里，一名病患家屬接過(guò)手機(jī)對(duì)吳金遠(yuǎn)連聲感謝到?！拔覀兊目蛻舨灰欢ǘ荚诩遥行r(shí)候因?yàn)楣ぷ髟蚧蚴浅鲂胁槐?，我們要到醫(yī)院、部隊(duì)等場(chǎng)所送貨?！眳墙疬h(yuǎn)介紹，往往這些用機(jī)需求很緊急，就需要更注重效率。
? ? ? ? “不止是送個(gè)貨那么簡(jiǎn)單，我們要做的內(nèi)容其實(shí)還是很有‘技術(shù)含量’的?！眳墙疬h(yuǎn)打趣道?！俺税沿浰偷娇蛻艏依铮覀冞€需要給客戶提供驗(yàn)貨、安裝、配置、貼膜等等服務(wù)?！闭f(shuō)著，吳金遠(yuǎn)哼起了之前很火的“貼膜BOY之歌”。
5月1日為國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，是世界上80多個(gè)國(guó)家的全國(guó)性節(jié)日，也是全球勞動(dòng)者共同的節(jié)日。風(fēng)雨無(wú)阻的中國(guó)勞動(dòng)者們，秉著“敬業(yè)樂群”、“忠于職守”的傳統(tǒng)美德，一路奔波一路歌，讓我們的生活更美好、更便利。
暫無(wú)評(píng)論，快來(lái)評(píng)論吧!